Hyphen привлекла $24 млн для автоматизации коммерческих кухонь
Hyphen стала известна, когда вышла из скрытного режима в августе 2021 года. Автоматизированное приготовление пищи будет иметь большое значение в будущем. Многие предсказывали это в первые дни пандемии, когда приказы оставаться дома и опасения по поводу передачи COVID заставили многих владельцев ресторанов задуматься, какую часть процесса они в конечном итоге смогут автоматизировать.
Многие, скорее всего, думали, что это будет что-то вроде временной проблемы. Через два года после начала пандемии, вероятно, можно с уверенностью сказать, что наши ожидания в отношении «временного» несколько изменились. Но даже несмотря на то, что в некоторых районах всплески утихли, поиск персонала для часто низкооплачиваемой работы в сфере общественного питания по-прежнему остается проблемой.
По этой причине наблюдается большой инвестиционный интерес к компаниям, обещающим помощь в автоматизации промышленных кухонь. Эта сторона уравнения начинает догонять уровень волнения, который уже несколько лет окружает роботизированную доставку еды.
Вначале мы видим, что особое внимание будет уделяться определенным типам продуктов из-за относительной легкости, с которой они могут быть автоматизированы. Некоторое время пицца была очевидным первым выбором из-за ее простоты и того факта, что большинство людей любят пиццу.
Салаты и боулы также являются хорошим кандидатом. Они автономны и становятся все более популярными в качестве варианта быстрого обеда для работников, у которых остается все меньше и меньше времени, чтобы отрываться от экранов своих компьютеров.
Hyphen — компания, разрабатывающая решения для автоматизации коммерческих кухонь, — привлекла $24 млн финансирования. Ее первый продукт Makeline автоматизирует сборку цифровых заказов с доставкой, самовыносом и проездом (не выходя из машины).
Makeline — это модульное решение для автоматизации процесса производства боулов с помощью своего рода конвейерной ленты, которая проходит под прилавком. Эта последняя деталь интересна, поскольку многие из компаний позиционируют автоматизацию как направленную наружу. В зависимости от того, как вы на это смотрите, робот, готовящий ваш обед, может показаться вам крутой — или, по крайней мере, новой — идеей.

Но система Hyphen полагается на то, что на первый план выдвигается человек — отчасти для того, чтобы иметь лицо для взаимодействия с клиентами. Компания создала Makeline, чтобы заменить существующую линию ресторана. Устройство может приготовить 350 блюд в час. Hyphen также предлагает KitchenOS для использования данных, собранных с Makeline. KitchenOS может предоставить информацию, такую как уведомление линейного повара о том, какие продукты готовить дальше и в каком количестве.
Существующие модули Makeline:
- шкафы разных размеров для удобства и конфигурации разных кастрюль
- модуль установки лотка (автоматически выдает боул или тарелку, поэтому заказы продолжают поступать)
- смесительный модуль (создает идеальное распределение ингредиентов для салатов)
- модуль наполнения порционных чашек (точно заполняет порционные чашки соусами и заправками независимо от того, густые они или жидкие)
- модуль для точного разогрева предварительно приготовленных ингредиентов
- модуль с напитками
- постановочный модуль (объединяет несколько пунктов меню в один заказ)
В компании утверждают, что количество клиентов утроилось за последние 12 месяцев. Hyphen планирует использовать средства для строительства своего завода, выхода на новые рынки, дальнейших исследований и разработок продуктов следующего поколения, а также для развертывания их работы с клиентами в Соединенных Штатах.

Компания будет нанимать дизайнеров, инженеров и операторов для поддержки своего расширения. Hyphen планирует развернуть систему Makeline на пяти рынках в ближайшие два года, но пока не сообщает подробностей.
«Мы очень рады привлечь такую сильную группу стратегических инвесторов для поддержки нашей миссии по переводу коммерческих кухонь на автопилот. Низкая маржа преследовала ресторанную индустрию на протяжении десятилетий, но пандемия усугубила это из-за неэффективного выполнения цифровых заказов и огромной нехватки рабочей силы. Hyphen решает эту дилемму, автоматизируя процесс сборки. Наша Makeline автоматизирует производство цифровых заказов, а наша KitchenOS дополняет труд за счет эффективных рабочих процессов и практических идей»
Систему Hyphen легко использовать:
- Простая установка. Система не требует водопровода, стоков, вентиляционных отверстий или вытяжек — просто подключайте и начинайте обслуживать клиентов в первый же день.
- Легко интегрируется. Hyphen работает с вашей ИТ-инфраструктурой: управление меню, службы доставки, системы KDS, POS, ERP.
- Быстрая очистка. Благодаря функциям разблокировки система не требует специальных инструментов для очистки. Каждый компонент помещается в стандартную раковину или промышленную посудомоечную машину.
- Обновление. Система поставляется с постоянным и плановым обслуживанием , что позволяет сосредоточиться на самом важном.

Раунд финансирования возглавил Tiger Global, в нем также участвовал Стив Фредетт — соучредитель и президент Toast. Предыдущими инвесторами были Марко Роуэн (соучредитель и генеральный директор Apollo Global Management) и Дональд Мур (бывший главный кулинар и исполнительный вице-президент Cheesecake Factory).
Компания Hyphen была основана в 2020 году и базируется в Сан-Хосе (Калифорния). Ее цель — использовать программное обеспечение и робототехнику, чтобы сделать еду быстрее, свежее и доступнее. На сегодняшний день Hyphen привлекла в общей сложности $34,4 млн.