أفضل شركات الرعاية الصحية الرقمية التي تدعمها أمازون

تتنافس Walmart وAmazon ليس فقط كبائع تجزئة. إنها مجرد مواجهة أمام جائزة أكبر بكثير، هي السوق العالمية للرعاية الصحية بقيمة 8,5 تريليون دولار. وتستحوذ الولايات المتحدة على أكثر من 40% من إجمالي الإنفاق البالغ 3,65 تريليون دولار. تقدم Walmart Health عددًا من العيادات والخدمات مباشرة داخل المتاجر، بما في ذلك فحص البصر وطب الأسنان وحتى تقويم العمود الفقري. 

يعتمد برنامج Amazon Care بدرجة كبيرة على الخدمات الرقمية، مع خدمات الطب عن بُعد وزيارات شخصية لمقدمي الرعاية إلى أماكن مختارة. وبحسب شركة التحليلات CB Insights، يُنفق نحو دولار واحد من كل خمسة دولارات تُستثمر في الشركات الناشئة على تمويل الرعاية الصحية. وفي عام 2021 استُثمر في الشركات الطبية أكثر من 97 مليار دولار، مقارنة بـ80 مليار دولار طوال عام 2020. 

تبدأ Amazon عملها ببرنامج المسرّع الخاص بها لشركات الرعاية الصحية الرقمية. وقد أعلنت Amazon Web Services بالفعل عن أول 10 شركات ناشئة اختيرت من بين 427 شركة في 31 دولة. وتغطي التقنيات الطيف كاملًا، من المساعدين الطبيين الافتراضيين إلى المراقبة عن بُعد للمرضى وأتمتة الخدمات الطبية. 

Pieces

تأسست الشركة عام 2015 وتقع في دالاس (ولاية تكساس)، وجمعت 61,5 مليون دولار استثمارات لثلاثة حلول برمجية للصحة: Pieces Predict وPieces Connect وPieces Guide. وPredict هي المنصة الرائدة التي تستخدم الذكاء الاصطناعي السحابي لتحديد المرضى المعرضين للخطر عبر مسح سجلاتهم الطبية الإلكترونية بمعالجة اللغة الطبيعية. 

تحلل الخوارزميات البيانات المنظمة وغير المنظمة عن المرضى للتنبؤ ليس فقط بالمخاطر، بل أيضًا باحتمال إعادة الإدخال إلى المستشفى والنتائج المحتملة استنادًا إلى المحددات الاجتماعية. ويركز Pieces على الجوانب الاجتماعية للصحة في حلين آخرين: Connect وGuide. فـConnect منصة برمجية لإدارة الخدمات الاجتماعية للمرضى، بينما يربط Guide المرضى بالخدمات المجتمعية. 

b.well

تأسست الشركة عام 2015 في بالتيمور، وأنشأت واحدة من تلك المنصات الشاملة لإدارة الصحة الرقمية التي تجمع بيانات المريض، من المعلومات الكاملة في السجلات الطبية إلى البيانات من الأجهزة القابلة للارتداء والجينومية، عبر ربط الأطباء والصيدليات ونتائج التحاليل المخبرية والجينات والأدوية ومعلومات التأمين. 

ثم تستخدم المنصة التحليلات لتوجيه المرضى نحو إجراءات محددة، عبر إشعارات فورية بشأن أمور مثل التطعيمات القادمة، أو الأدوية المخفضة، أو تذكير بتأجيل تناول رقائق البطاطس استنادًا إلى آخر فحص للكوليسترول. وهذا توجيه للمستهلك في مجال الرعاية الصحية. ويستخدم التطبيق نحو 7 ملايين شخص، ويتضمن أيضًا ميزة الطب عن بُعد للتواصل الافتراضي مع مقدمي الرعاية. 

OneRecord

تأسست الشركة عام 2016 وتتبنى نهجًا مختلفًا لفكرة «الكل في واحد»، إذ تجمع جميع السجلات الطبية للمرضى في منصة سحابية واحدة. ينص القانون الأمريكي على أن على الأطباء وشركات التأمين توفير وصول المرضى إلى سجلاتهم الطبية الإلكترونية، وتوفر OneRecord تطبيقًا مجانيًا صُمم لهذا الغرض تحديدًا. 

يمكن للمستخدمين النقر على أي حقل للانتقال إلى أنواع الأدوية الموصوفة أو الاطلاع على سجل نتائج بياناتهم الصحية. ويحتفظ التطبيق حتى بسجلات التحصين، بحيث يمكن إرفاق بطاقة تطعيم كورونا به. 

Gyant

تأسست الشركة عام 2016 في سان فرانسيسكو، وجمعت 23 مليون دولار استثمارات لحلها بالذكاء الاصطناعي Front Door، الذي يقدم روبوت دردشة لفحص الأعراض يتكامل مع السجلات الطبية للمريض. وكما يوحي الاسم، يعمل Front Door كنقطة الدخول الوحيدة في رحلة المريض الرقمية عبر النظام الصحي الأمريكي، ويساعد العملاء، من بين أمور أخرى، على العثور على طبيب أو عيادة. 

لم تضيّع الشركة وقتًا، فاستغلت موجة فيروس كورونا ونشرت مساعدًا افتراضيًا لمكافحة الجائحة بالتعاون مع Intermountain Healthcare، ما أدى إلى انخفاض حجم مركز الاتصال بنسبة 30%. 

Aiva

تأسست الشركة عام 2016 في لوس أنجلوس، وجمعت 100 ألف دولار فقط كتمويل معلن، لكن Amazon وGoogle استثمرتا في الشركة الناشئة عام 2018. طورت الشركة ما يُسمى نظام تشغيل صوتي مخصصًا للرعاية الصحية. تستخدم Aiva جهاز Google Home وAmazon Echo وغيرها من مكبرات الصوت الذكية للتواصل بين المرضى ومقدمي الرعاية. 

هناك تطبيق جوال للعاملين في المجال الطبي لإدارة طلبات المساعدة، ولوحة تحكم لتقارير الأداء، وقسم منفصل لإدارة إعدادات المساعدين الصوتيين والتفاعل مع الأجهزة الذكية الأخرى، مثل التلفزيونات والإضاءة ومنظمات الحرارة. ورعاية كبار السن أحد الأسواق الرئيسية للشركة، إذ تتكامل مع أجهزة استشعار الحركة وأنظمة مراقبة أخرى.

Ejenta

تأسست الشركة عام 2012 في سان فرانسيسكو، وجمعت 156 ألف دولار فقط كتمويل مفتوح لتطوير منصة لمراقبة المرضى قائمة على الذكاء الاصطناعي، مبنية على تقنية طورتها ناسا وتُستخدم لمراقبة رواد الفضاء. وهي في جوهرها نسخة أكثر تطورًا من منصة Aiva Health، إذ تجمع بين أجهزة الاستشعار وبيانات الأجهزة القابلة للارتداء عبر مساعد افتراضي تسميه الشركة وكيلًا ذكيًا. 

تستخدم هذه الوكلاء البيانات لمعرفة المزيد عن المستخدمين، واكتشاف الانحرافات والتنبؤ بالمشكلات الصحية مسبقًا. وتكتب Forbes أن التجارب السريرية للنظام، التي أجراها مزود رعاية صحية كبير، أظهرت انخفاض عدد حالات إعادة الإدخال إلى المستشفى بنسبة 56% بفضل برمجية التفاعل مع المرضى في المنزل. 

GIBLIB

تأسست الشركة عام 2015 وجمعت 7,6 مليون دولار استثمارات، وكانت عيادة Mayo من أبرز المستثمرين فيها. تنتج GIBLIB محتوى معتمدًا للعاملين في المجال الطبي ليتمكنوا من كسب أرصدة التعليم الطبي المستمر. وتبدأ خطط الاشتراك الأساسية من 200 دولار سنويًا، بينما تقدم الخطط الأغلى إمكانيات أكثر على منصة الفيديو الخاصة بالشركة، مثل ميزة إنشاء الملاحظات والنصوص المفصلة للتفريغ الكتابي. 

Kaizen Health

تأسست الشركة عام 2016 وجمعت 4,3 مليون دولار استثمارات لتصبح Uber في مجال النقل الطبي. يستخدم منسق الرعاية للمرضى منصة الشركة المتوافقة مع HIPAA لعرض أسطول السيارات والحافلات الصغيرة وسيارات الإسعاف غير الطارئة وسيارات الجنازات وغيرها، بحثًا عن وسيلة النقل المناسبة. ويرسل النظام تذكيرًا قبل الموعد بـ24 ساعة. والإكرامية غير إلزامية. 

Neuro Rehab VR

تأسست الشركة عام 2017 وجمعت 225 ألف دولار استثمارات لنظامها للعلاج بالواقع الافتراضي المعتمد من FDA والمسمى XR Therapy Systems. وتستخدم الشركات الناشئة في مجال الواقع الافتراضي للرعاية الصحية، مثل Neuro Rehab، هذه التقنية في كل شيء، من العلاج الطبيعي إلى تخفيف الألم والتدريب الطبي. 

في هذه الحالة، تستخدم الشركة من ولاية تكساس التعلم الآلي لتطوير تمارين تدريبية في الواقع الافتراضي تلبي الاحتياجات العلاجية الفردية. ولدى مريض تعرض لسكتة دماغية، حسّن محتوى الواقع الافتراضي للشركة توازنه خلال سبعة أشهر، بينما تعافى مريض آخر أسرع بعد جراحة لإصلاح كاحل مكسور، من خلال لعب ألعاب مثل Fowl Play وRetail Therapy.