Las mejores empresas de sanidad digital que respalda Amazon

Walmart y Amazon compiten no solo como minoristas. Esto es solo un preludio de un premio mucho mayor: el mercado sanitario mundial, valorado en 8,5 billones de dólares. Estados Unidos representa más del 40 % de los 3,65 billones de dólares de gasto total. Walmart Health ofrece una serie de clínicas y servicios directamente en sus tiendas, incluidos optometría, odontología e incluso quiropráctica. 

El programa Amazon Care es en gran medida digital: ofrece servicios de telemedicina y visitas personales de profesionales sanitarios a lugares seleccionados. Según la empresa de análisis CB Insights, alrededor de 1 de cada 5 dólares invertidos en startups se destina a financiar la sanidad. En 2021 ya se habían invertido en empresas médicas más de 97 000 millones de dólares, frente a los 80 000 millones de todo 2020. 

Amazon inicia su andadura con un programa de aceleración para empresas de sanidad digital. Amazon Web Services ya ha anunciado las primeras 10 startups seleccionadas entre 427 empresas de 31 países. Las tecnologías abarcan todo el espectro, desde asistentes médicos virtuales hasta la monitorización remota de pacientes y la automatización de servicios médicos. 

Pieces

Fundada en 2015, la empresa tiene su sede en Dallas (Texas) y ha captado 61,5 millones de dólares para tres soluciones de software sanitario: Pieces Predict, Pieces Connect y Pieces Guide. Predict es la plataforma insignia que utiliza inteligencia artificial en la nube para identificar a pacientes en riesgo mediante el escaneo de sus historiales médicos electrónicos con procesamiento de lenguaje natural. 

Los algoritmos analizan datos estructurados y no estructurados de los pacientes para predecir no solo los riesgos, sino también la probabilidad de un nuevo ingreso hospitalario y los posibles resultados, basándose en los determinantes sociales. Pieces pone el acento en los aspectos sociales de la salud en otras dos soluciones: Connect y Guide. Connect es una plataforma de software para gestionar los servicios sociales de los pacientes, mientras que Guide conecta a los pacientes con los servicios públicos. 

b.well

Fundada en 2015, la empresa de Baltimore ha creado una de esas plataformas universales de gestión digital de la salud que unifican los datos del paciente (desde el historial médico completo hasta los datos de dispositivos portátiles y genómicos) conectando a médicos, farmacias, resultados de laboratorio, genética, medicamentos e información del seguro. 

Después, la plataforma utiliza la analítica para orientar a los pacientes hacia acciones concretas, con notificaciones push sobre cosas como vacunas pendientes, medicamentos con descuento o un recordatorio para no comer patatas fritas según la última revisión del colesterol. Es un enfoque centrado en el consumidor en la sanidad. Unos 7 millones de personas ya usan la aplicación, que además incluye una función de telemedicina para comunicarse virtualmente con profesionales sanitarios. 

OneRecord

Fundada en 2016, la empresa adopta otro enfoque del concepto «todo en uno», al reunir todos los historiales médicos de los pacientes en una única plataforma en la nube. La legislación estadounidense establece que médicos y aseguradoras deben dar a sus pacientes acceso a sus historiales médicos electrónicos, y OneRecord ofrece una aplicación gratuita creada precisamente para ello. 

Los usuarios pueden pulsar cualquiera de los campos para acceder a los tipos de medicamentos recetados o consultar el historial de resultados de sus datos de salud. La aplicación incluso guarda los registros de vacunación, de modo que se puede añadir la tarjeta de vacunación contra el coronavirus. 

Gyant

Fundada en 2016, la empresa de San Francisco ha captado 23 millones de dólares para su solución de inteligencia artificial Front Door, que ofrece un chatbot para la comprobación de síntomas integrado con el historial médico del paciente. Como indica su nombre, Front Door sirve como punto de entrada único al recorrido digital del paciente por el sistema sanitario estadounidense, ayudando a los clientes, entre otras cosas, a encontrar un médico o una clínica. 

La empresa no perdió el tiempo y se subió al tren del coronavirus, desplegando un asistente virtual para combatir la pandemia en colaboración con Intermountain Healthcare, gracias al cual el volumen de llamadas al centro de atención se redujo un 30 %. 

Aiva

Fundada en 2016, la empresa de Los Ángeles reunió solo 100 000 dólares en financiación pública, pero Amazon y Google invirtieron en la startup ya en 2018. La compañía desarrolló un llamado sistema operativo de voz específicamente para la sanidad. Aiva utiliza Google Home, Amazon Echo y otros altavoces inteligentes para conectar a los pacientes con profesionales sanitarios. 

Existe una aplicación móvil para el personal sanitario que gestiona las solicitudes de ayuda, un panel de control para los informes de rendimiento y una sección aparte para configurar los asistentes de voz y la interacción con otros dispositivos inteligentes, como televisores, iluminación y termostatos. El cuidado de personas mayores es uno de los mercados clave de la empresa, y se integra con detectores de movimiento y otros sistemas de monitorización.

Ejenta

Fundada en 2012, la empresa de San Francisco reunió solo 156 000 dólares en financiación abierta para desarrollar una plataforma de monitorización de pacientes basada en inteligencia artificial y en una tecnología de la NASA que se usa para observar a los astronautas. En esencia, es una versión más avanzada de la plataforma de Aiva Health, que combina sensores y datos de dispositivos portátiles a través de un asistente virtual que la empresa denomina agente inteligente.

Estos agentes utilizan los datos para conocer mejor a los usuarios, detectar desviaciones y anticipar problemas de salud. Forbes escribe que las pruebas clínicas del sistema, realizadas por un gran proveedor de servicios sanitarios, mostraron que el número de reingresos hospitalarios se redujo un 56 % gracias al software de interacción con pacientes en el domicilio.

GIBLIB

Fundada en 2015, la empresa captó 7,6 millones de dólares, y la clínica Mayo fue un inversor destacado. GIBLIB produce contenido acreditado para profesionales sanitarios, para que puedan obtener créditos de formación médica continuada. Los planes de suscripción básicos empiezan en 200 dólares al año, mientras que los planes más caros ofrecen más funciones en la plataforma de vídeo de la empresa, como la creación de notas y transcripciones detalladas. 

Kaizen Health

Fundada en 2016, la empresa captó 4,3 millones de dólares para convertirse en el Uber del transporte sanitario. El coordinador de atención al paciente utiliza la plataforma de la empresa, conforme con HIPAA, para revisar la flota de coches, microbuses, ambulancias no urgentes, coches fúnebres y mucho más, en busca del tipo de transporte adecuado. El sistema envía un recordatorio 24 horas antes de la cita. Las propinas no son obligatorias. 

Neuro Rehab VR

Fundada en 2017, la empresa captó 225 000 dólares de inversión para su sistema de terapia de realidad virtual con certificación de la FDA, denominado XR Therapy Systems. Las startups del ámbito sanitario de la realidad virtual, como Neuro Rehab, usan esta tecnología en todo, desde la fisioterapia hasta el alivio del dolor y la formación médica.

En este caso, la empresa texana utiliza el aprendizaje automático para desarrollar ejercicios de entrenamiento en realidad virtual que se ajustan a necesidades terapéuticas individuales. A un paciente que había sufrido un ictus, el contenido de realidad virtual de la empresa le mejoró el equilibrio en siete meses, mientras que otro paciente se recuperó más rápido de una operación para corregir un tobillo roto jugando a juegos como Fowl Play y Retail Therapy.