Amazon、Amazon Styleで実店舗での買い物を再定義
第一号店となるAmazonの実店舗ファッションストアは、テクノロジーと同社の運営力を活かし、顧客がお気に入りの商品をお得な価格で簡単に見つけられる、パーソナライズされた便利な買い物体験を提供します。
Amazon Styleは、同社初のファッションストアで、女性用と男性用の衣類、靴、アクセサリーを幅広く取り揃えています。Amazon Styleは、Amazonでの買い物の強みである優れた価格、豊富な品揃え、利便性を、インスピレーションを与えるよう設計された、まったく新しい実店舗での買い物体験と組み合わせています。
顧客は、よく知っている愛用ブランドを閲覧できるほか、店内全体にわたる数百の主要ブランドの中から、新進気鋭のデザイナーやブランドを見つけることもできます。Amazon Shoppingアプリを使えば、顧客は試着室に商品を送ることができます。試着室にはタッチスクリーンがあり、追加の選択肢を確認したり、商品を評価したり、別のサイズや別のカラーを依頼したりでき、数分以内に試着室へ直接届けられます。
Amazon Styleは、ファッションへの同社の愛情と、革新的な技術や世界水準の運営力を組み合わせ、顧客が気に入るスタイルを見つける手助けをします。Amazon Styleの第1号店は、2022年末にThe Americana at Brandにオープンします。同施設は人気のショッピングセンターです。
新しい買い物のかたち
Amazon Styleは、途切れのない先進的な買い物体験を提供します。Amazon Shoppingアプリを使い、顧客は商品のQRコードをスキャンするだけで、サイズ、カラー、顧客の総合評価、商品の詳細情報を確認できます。
ボタンをひと押しするだけで、顧客は商品を試着室に追加したり、試着の必要がない場合は受け取りカウンターへ直接送ったりできます。Amazon Styleは、同じ規模の従来型店舗より幅広い品揃えを提供します。商品数は2倍以上です。顧客が棚を見て回って希望の色やサイズを探す必要はありません。
その代わりにAmazon Styleでは、店内での買い物をより魅力的で、雑然としないものにするディスプレイを採用しています。Amazon Styleはパーソナライズを土台としています。機械学習のアルゴリズムが、買い物中の各顧客に対して、リアルタイムの個別おすすめを提供します。
顧客が店内を見て回り、気になった商品をスキャンするにつれて、同社は顧客に合った商品をおすすめします。さらに個別化された体験を求める顧客は、スタイル、フィット感、その他の好みなどの情報を共有して、より正確なおすすめを受け取ることができます。セール品の閲覧さえもパーソナライズされ、便利です。顧客は、自分の好みに合った店内のセール品を、Amazon Shoppingアプリ上で簡単に確認できます。
個性的なスタイルは以前は高価で特別なものに感じられていましたが、Amazon Styleの高度な技術、独自の店舗デザイン、精選された品揃えにより、同社は顧客が着てみて自信が持て、心地よく感じられる商品を見つけやすくしました。
進化した試着室
Amazon Styleは試着室の役割を根本から再定義し、顧客がまるで無限のワードローブの中にいるかのように買い物を続けられる、パーソナライズされた空間へと変えています。顧客が試着室に入ると、店内で依頼した商品と、その好みに応じて選ばれた追加の選択肢が用意されています。
顧客は試着室を出ずに買い物を続けられます。タッチスクリーンを使えば、商品を評価してリアルタイムで新しい提案を受けたり、別のカラーや別のサイズを依頼したりでき、わずか数分で試着室内のクローゼットに届けられます。
このような迅速な配送は、Amazon Styleの店内運営が、Amazonのフルフィルメントセンターで使われている先進技術やプロセスを活用していることで可能になっています。
数百ブランド、数千スタイルを一つの屋根の下に
Amazon Styleは、Amazon.comで買い物をする数百万人の顧客のレビューとファッションキュレーターの経験に基づく、比類のない品揃えを提供します。買い物客は、手頃な価格のトレンドアイテムや、ワードローブの基盤となる定番スタイルなど、幅広い価格帯で素晴らしいコーディネートを見つけることができます。
Amazonの広範な配送センターネットワークのおかげで、将来の店舗の品揃えは頻繁に更新され、顧客は訪れるたびに新しい商品を発見できます。顧客に人気の商品やAmazon限定品から、新しく注目すべきブランドまで、同社は顧客が実際に触れて、試着して、持ち帰れるようにこれらの商品を提供したいと考えています。
店内でもオンラインでも最高のお買い物
Amazon Styleは、Amazonのファッションアイテムを幅広く揃え、商品の閲覧や試着の利便性を備え、Amazon.comと同じお得な価格を提供します。同社は店舗やオンラインでの買い物を簡単にするために、次のような方法を導入しました：
- 「店内で見つけて、オンラインで購入」。Amazon Styleの店内で購入可能な幅広い商品に加え、顧客はオンラインでさらに多くの選択肢を簡単に見つけて購入できます。
- 「店を出た後も買い物を続けよう」。Amazon Styleでスキャンした商品はAmazon Shoppingアプリに便利に保存されるため、後で戻って購入したり、店内で見つけた新しいブランドの商品をオンラインでさらに簡単に探したりできます。
- 「数百万点の商品をオンラインで購入、店内で試着」。買い物客はAmazon.comで様々な衣料品を購入し、Amazon Styleへの配送を依頼して、フィッティングルームで試着できます。サイズが合わなかったり、気に入らなかったりした場合は、店舗に返品できます。
- 「お得な価格」。Amazonは手頃な価格で知られていますが、Amazon Styleも例外ではありません。店内の価格はAmazon.comと同じになります。さらに、買い物客はAmazon Shoppingアプリで、自分の好みに合った店内のお得な情報を確認できます。
