سول تستخدم الذكاء الاصطناعي لمنع محاولات الانتحار على جسور نهر هان
تشتهر كوريا الجنوبية بأنها من أعلى الدول في معدلات الانتحار في العالم، إذ تتصدر قائمة الدول الأعضاء في منظمة OECD (منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية) بمعدل 23,5 حالة لكل 100 000 شخص أقدموا على الانتحار في عام 2020.
اتخذت الهيئات المركزية والمحلية إجراءات متنوعة للحد من الانتحار، وطورت مديرية الإطفاء والطوارئ في مدينة سيول مؤخراً نظاماً يعتمد تقنية الذكاء الاصطناعي على طول الجسور فوق نهر هان، حيث يُسجَّل نحو 500 محاولة انتحار سنوياً.
طُورت التقنية القائمة على الذكاء الاصطناعي بالتعاون مع معهد سيول للتكنولوجيا (SIT) منذ أبريل 2020، وخضعت لدراسة معمقة لأنماط سلوك الأشخاص الذين يحاولون الانتحار بالقفز من الجسور، مثل التجول في جزء من الجسر لفترة من الوقت، إلى جانب بيانات أخرى تشمل سجل إرسال فرق الإنقاذ، وتسجيلات كاميرات المراقبة، ومكالمات خطوط المساعدة للمنتحرين.
عندما ترصد الكاميرات شخصاً يُظهر هذا السلوك، يرسل النظام فوراً إشارة إلى فرق الإنقاذ قرب الجسر، لتصل بسرعة إلى موقع الحادث وتتدخل أو تنفذ عمليات الإنقاذ.
قال ممثل مديرية الطوارئ: «الأهم في إنقاذ الأشخاص الذين يحاولون الانتحار هو منعهم قبل أن يصلوا إلى الماء. فبمجرد أن يحدث ذلك، تنخفض نسبة النجاة إلى أقل من 50%».
صرّح المتحدث باسم مديرية الإطفاء والطوارئ في مدينة سيول بأن النظام يساعد أفراد فرق الإنقاذ على رصد المواقف الخطرة بين مئات قنوات المراقبة المصورة.
«نراقب 572 كاميرا مراقبة من مركز التحكم، ولذلك لا يسهل على حفنة من العاملين التقاط كل شيء. أما الآن فيختار نظام الذكاء الاصطناعي اللقطات التي يُظهر فيها شخص سلوكاً مريباً، ويطلق إنذاراً حتى تتمكن فرق الإنقاذ من التحرك بأسرع ما يمكن»، قال ممثل المديرية.
يعبر نهر هان 28 جسراً. وقبل ظهور نظام الذكاء الاصطناعي، كانت هناك إجراءات أخرى لمنع الانتحار على الجسور، مثل حواجز الأمان المجهزة بأجهزة استشعار ليزرية للكشف.
على سبيل المثال، في جسر ماپو (الذي يُطلق عليه «جسر المنتحرين»)، تسجل أجهزة استشعار خاصة مثبتة على الحواجز الواقية مقدار الضغط الذي يمسك به الشخص بها. وإذا تجاوز الضغط المعتاد، يطلق النظام إنذاراً لفرق الإنقاذ. كما ركّبوا على الجسر حواجز يصعب تسلقها.
الكاميرات المثبتة على جسر سوغانغ ترسل إنذاراً إذا رصدت جسم إنسان أسفل الجسر. وبفضل الجمع بين هذه التقنيات المختلفة، تم منع أو إنقاذ 96,63% من الأشخاص الذين حاولوا الانتحار من على الجسور خلال السنوات الخمس الماضية.
إضافة إلى أنظمة منع الانتحار القائمة، ومع بدء تشغيل نظام الكشف بالذكاء الاصطناعي، يُتوقع أن تقترب نسبة الإنقاذ من 100%، بحسب المسؤولين.
مع النظام الجديد، ستصبح فرقة الإنقاذ مركز تحكم متكاملاً لجسور نهر هان لتحقيق رقابة أكثر فاعلية. وكانت أربع فرق سابقاً، هي يهيدو وبانبو وكوانغنارو وتوكسيوم، تمتلك أنظمة مراقبة وإرسال خاصة بها.
سيخضع نظام الذكاء الاصطناعي لفترة تجريبية حتى نهاية ديسمبر 2021. «عندما تتراكم بيانات أكثر قليلاً ويصبح هذا النظام جاهزاً بشكل جيد، يُتوقع أن يسهم بشكل كبير في منع الانتحار»، قال مسؤول في حكومة المدينة.
ووفقاً له، تبحث حكومة المدينة عن حل، إذ يتزايد عدد الأشخاص الذين ينتحرون في نهر هان بسبب استمرار جائحة كورونا والصعوبات المالية المتنامية.
«يمثل هذا النظام نموذجاً للتعاون بين حكومة المدينة ومعهد بحثي، بهدف تقليل الضحايا البشريين الناتجين عن محاولات الانتحار على جسور نهر هان. وسنواصل إجراء الدراسات التطبيقية لسلامة المواطنين باستخدام تقنيات تحليل البيانات»
تجدر الإشارة إلى أن مشروع إدخال الذكاء الاصطناعي في كاميرات المدينة لتحديد المنتحرين المحتملين أُعلن عنه في أواخر يونيو 2021. غير أن المفوضة السابقة للمعلومات والخصوصية في أونتاريو، آن كافوكيان، ترى أن هذا المشروع «يعتدي على خصوصية المواطنين».
«لن يكون هناك أي حديث عن الخصوصية. فيجب أن يدرك الناس بوضوح أنهم عندما يمشون على الجسر، يجمع النظام كل المعلومات عن هويتهم وما يفعلونه»
يرى المحامي ديفيد فريزر من ولاية كارولاينا الشمالية، المتخصص في قضايا الخصوصية، أن المشروع «مصمم بوضوح لتقليل الضحايا البشريين وإنقاذ الأرواح». لكنه يرى أيضاً أن «هناك سبباً وجيهاً للقلق، ويجب دراسة التطوير بعناية شديدة».
بين عامي 2015 و2018 استثمرت حكومة سيول نحو 10,3 مليون دولار أمريكي في توسيع نظام المراقبة المصورة في المدينة. وقد رُكّبت الكاميرات على عشرة جسور، ويتابعها المنقذون على مدار الساعة. وفي كوريا الجنوبية بأكملها، تم تركيب أكثر من 1,15 مليون كاميرا.
