روبوتات التوصيل الذاتية الجديدة من Serve Robotics لا تحتاج إلى مساعدة بشرية
Serve Robotics، الشركة التابعة لأوبر التي تطور روبوتات توصيل على الأرصفة، تطلق جيلها التالي من الروبوتات القادرة على تنفيذ بعض عمليات التوصيل التجارية دون تدخل بشري.
هذا يعني أنه في نطاقات تشغيلية محددة أو ضمن المناطق الجغرافية المخصصة، لن تعتمد Serve على مشغلين بعيدين لتقديم المساعدة عن بعد، ولا على أشخاص يسيرون خلف الروبوتات لضمان السلامة. يمثل هذا الإنجاز، وهو الأول من نوعه في القطاع ونتاج نحو خمس سنوات من عمل فريق Serve Robotics، خطوة مهمة إلى الأمام لصناعة المركبات ذاتية القيادة، إذ يخفض بشكل كبير العوائق أمام التوصيل الذاتي على نطاق واسع.
«أفتخر بأن Serve Robotics حققت المستوى الرابع من الاستقلالية، وهو ما يعزز السلامة العامة أكثر عبر تقليل احتمال الخطأ البشري بشكل كبير. يبدأ هذا الإنجاز في كشف كامل إمكانات التوصيل بالروبوتات. هذا الإنجاز التقني والتجاري يمثل إنجازاً لصناعة المركبات ذاتية القيادة بأكملها، ويسرّع مهمتنا لتوفير توصيل أكثر إتاحة واستدامة»
تعتمد معظم الشركات في القطاع، مثل Coco وStarship Technologies وKiwibot، على مشغلين بعيدين يراقبون عمليات التوصيل الذاتية ويتولون التحكم عندما يتوقف الروبوت أو يحتاج إلى مساعدة، ولذلك فإن إنجاز Serve خطوة حقيقية نحو التقدم في عمليات التوصيل بالروبوتات.
«المشكلة التي حللناها هي أن الاعتماد على التحكم عن بعد لأغراض السلامة يعني أنك بحاجة إلى شبكات LTE موثوقة بنسبة 100% ومشغلين لا يخطئون أبداً بنسبة 100%، وهذا أمر غير ممكن بشكل دائم. تخيل ما يحدث عندما يتطلب موقف يتعلق بالسلامة انتباه شخص، لكن الفيديو يتأخر أو ينقطع الاتصال؟ مع روبوتات المستوى الرابع، لا يحتاج الأشخاص إلى متابعة الأحداث لضمان السلامة»
بدأت Serve نشر جيلها التالي من الروبوتات في ديسمبر 2021، وقالت إنها أكملت مؤخراً أول عملية تسليم لها بالاستقلالية من المستوى الرابع، والتي تعرفها SAE (جمعية مهندسي السيارات) بأنها نظام يمكن أن يعمل بشكل ذاتي في ظل شروط محددة، ولا يتطلب من شخص أن يتولى قيادة المركبة. وبحسب كاشاني، تتمتع روبوتات الشركة الناشئة حالياً بقدرات المستوى الرابع في بعض أحياء لوس أنجلوس، مثل هوليوود، حيث تعمل Serve منذ عام 2018.
«عندما يكون الروبوت داخل منطقة محددة يتم تفعيل المستوى الرابع فيها، يتوقف البث المرئي عن بعد، ويواصل الروبوت الملاحة بشكل ذاتي دون الحاجة إلى وجود شخص في الحلقة. يمكن للروبوتات دائماً طلب المساعدة إذا احتاجت إليها، مثلاً إذا واجهت شيئاً غير متوقع. كما تفعّل الفيديو عند عبور التقاطعات. لكنها تعمل بشكل ذاتي في معظم الوقت»
إلى أن تصل المركبات ذاتية القيادة إلى المستوى الخامس، الذي يمكن فيه للنظام العمل في أي ظروف دون تدخل بشري، ستبقى هناك دائماً حالات استثنائية كثيرة لا تكون الروبوتات مألوفة معها. وبحسب كاشاني، فإن الاعتماد على البشر في ذلك منطقي من حيث السلامة ومن حيث التسويق التجاري على حد سواء.
تتمتع روبوتات Serve الجديدة بعدد من المستشعرات النشطة، مثل المستشعرات فوق الصوتية ومستشعرات الليدار من Ouster، بالإضافة إلى مستشعرات سلبية مثل الكاميرات، التي تساعد على التنقل في الأرصفة المزدحمة. ويُذكر أن الشركة الناشئة طورت ميزات خاصة لروبوتاتها، مثل تجنب الاصطدامات تلقائياً والفرملة الطارئة الآمنة.
«حققت Serve Robotics اختراقاً كبيراً في صناعة المركبات ذاتية القيادة وفي توصيل الطرود عبر الأرصفة. يسر Ouster التعاون مع Serve فيما تواصل التوسع وتطبيق الاستقلالية من المستوى الرابع المعتمدة على الليدار في الولايات المتحدة»
تُنفذ الحوسبة اللازمة لإنتاج هذه القدرات في الوقت الفعلي على منصة Jetson الخاصة بشركة Nvidia المصنعة للرقائق، والمصممة خصيصاً للروبوتات والآلات ذاتية التشغيل الأخرى.
«يمثل إنجاز Serve Robotics اختراقاً في النشر التجاري لتقنيات المركبات ذاتية القيادة لتوصيل البضائع عبر الأرصفة. نتطلع إلى مواصلة Serve استخدام منصات الذكاء الاصطناعي الطرفية من NVIDIA Jetson ومنصات الروبوتات Isaac لتعزيز ريادتها التقنية»
في الشهر الماضي، جمعت الشركة 13 مليون دولار، وتستخدمها لتمويل خطط توسع متسارعة في شرائح عملاء جديدة ومناطق جغرافية جديدة. وأوضح كاشاني أنه بما يتوافق مع هذه الأهداف المعلنة، فإن الخطوات التالية لـ Serve تتمثل في نشر روبوتات جيلها التالي في مناطق أكثر، بدءاً بالتوسع في لوس أنجلوس.
نفذت Serve Robotics عشرات الآلاف من عمليات التوصيل في لوس أنجلوس. وسيتيح أسطول الروبوتات من الجيل التالي للشركة الوصول إلى مناطق إضافية، إذ ستطلق في عام 2022 خدمة توصيل لصالح Uber Eats وشركاء آخرين.
تشكل Serve Robotics مستقبل التوصيل المستدام وغير المأهول. تصمم الشركة وتطور وتشغل روبوتات بانبعاثات صفرية تخدم الناس في الأماكن العامة، بدءاً بتوصيل الطعام.
تأسست الشركة في عام 2017 كوحدة روبوتات تابعة لشركة Postmates، وحددت هدفها في إنشاء نظام توصيل بالروبوتات يعجب العملاء، ويرفع الموثوقية للبائعين، ويخفض انبعاثات المركبات إلى الصفر.
انفصلت Serve كشركة مستقلة في فبراير 2021، وتدعمها وحدات الاستثمار الجريء التابعة لشركات Uber وSeven-Eleven وDelivery Hero، إلى جانب مستثمرين عالميين آخرين. وتملك الشركة عدة شراكات تجارية قائمة، وتواصل توسيع منصة شراكاتها.
