Starship Technologies: كيف يغيّر الروبوتات الناقلة حياة الناس
أعلنت شركة Starship Technologies أنها ستبدأ في خريف 2021 خدمة التوصيل بروبوتاتها في أربعة حرم جامعية إضافية: جامعة إلينوي في شيكاغو (UIC)، وجامعة كنتاكي (UK)، وجامعة نيفادا في رينو (UNR)، وجامعة إمبري-ريدل للطيران في داتونا بيتش، فلوريدا.
ستنضم هذه الحرم الجامعية إلى قائمة الحرم الجامعية في الولايات المتحدة التي ستواصل فيها روبوتات Starship تنفيذ عمليات التوصيل هذا الخريف. يوجد حاليا أكثر من 1000 روبوت. وكانت جميع الجامعات المذكورة الأولى في ولاياتها التي تقدم خدمة توصيل ذاتية التشغيل بالروبوتات عند الطلب داخل مجتمعاتها الجامعية.
آخر الأخبار
في إمبري-ريدل وUNR بدأت الخدمة بالفعل وستكون جاهزة بالكامل عند عودة الطلاب إلى الدراسة. أما في UK فقد بدأت الخدمة في 16 أغسطس وستكون جاهزة بالكامل بعد أسبوع، عند بدء الدراسة. وفي UIC ستبدأ الخدمة في الخريف. تفاصيل التوصيل بالروبوتات في هذه الحرم الجامعية:
- UIC: 25 روبوتاً و11 نقطة بيع، بينها Starbucks وPanda Express وFreshii.
- UK: 20 روبوتاً و7 نقاط بيع، بينها Starbucks وSubway وAuntie Anne’s.
- UNR: 20 روبوتاً و14 نقطة بيع، بينها Panera Bread وHabit Burger وBaja Fresh.
- إمبري-ريدل: 20 روبوتاً و10 نقاط بيع، بينها Starbucks وQDOBA وFlight Cafe وLegacy Walk Wings Food Truck.
«يسعدنا كثيراً أن نرحب بهذه القائمة المتنوعة والمثيرة للاهتمام من المؤسسات التعليمية لخدماتنا. لقد عملنا بجد لنصبح شريكاً موثوقاً ومندمجاً في المجتمعات الجامعية، وقد آتى هذا العمل الشاق ثماره. نواصل إضافة مؤسسات تعليمية جديدة في كل فصل دراسي. وسنعلن عن مؤسسات جديدة هذا الخريف. يحب الطلاب الروبوتات، وتقدّر المؤسسات فرصة تقديم هذه الخدمة. نتطلع إلى لقاء الطلاب في كل مؤسسة من هذه المؤسسات، ونتطلع إلى فرصة توظيف الطلاب في جميع الحرم الجامعية، لمنحهم خبرة عملية حقيقية مع الروبوتات والذكاء الاصطناعي»، قال ألاستير ويستغارث، الرئيس التنفيذي لشركة Starship Technologies.
هدف الشركة: ثورة في التوصيل
تُحدث روبوتات Starship ثورة في توصيل الطعام والطرود، وتقدم للناس خدمات جديدة مريحة تحسّن حياتهم. وقد زادت جائحة كورونا من أهمية مهمة الشركة، إذ نما الطلب على التوصيل بدون تلامس في العالم بأسره بشكل متسارع.
في ذروة الجائحة، عندما لم يتمكن الناس من مغادرة منازلهم، كانت إحدى أولويات Starship تزويد الناس بالمنتجات حسب الحاجة. وعلى المدى الطويل، سيصبح التوصيل بدون تلامس جزءاً لا يتجزأ من الحياة اليومية لملايين الناس.
تقبّل الطلاب أيضاً روبوتات التوصيل من Starship بسرعة، عندما بدأت العمل في جامعة جورج ميسون في فرجينيا في يناير 2019. ولا تزال شعبية هذه الروبوتات تتزايد، إذ أصبحت الخدمة متاحة الآن في نحو 20 حرماً جامعياً مختلفاً في 15 ولاية.
تلعب الشركة أيضاً دوراً رئيسياً في دعم اعتماد قانون التشغيل الآمن لأجهزة التوصيل الشخصية، المسموح بتشغيلها حالياً في أكثر من 50% من الولايات الأمريكية.
لماذا تهم روبوتات التوصيل أثناء الجائحة وبعدها
ذكر المدير التنفيذي لقسم الإسكان والتغذية في جامعة نيفادا أن روبوتات Starship يُنظر إليها باعتبارها جزءاً مهماً من العودة الآمنة للطلاب إلى الحرم الجامعي. فالجميع يريد استئناف الدراسة الحضورية والعودة إلى الحرم الجامعي، ولذلك تبذل إدارة الجامعة كل ما في وسعها.
لروبوتات التوصيل عدة مزايا: فهي تسهّل التباعد الاجتماعي، وهي مريحة، ويحبها الطلاب، كما أنها تواصل إرث الحرم الجامعي المبتكر.
«لم أكن أتصور أنني سأتقاسم الرصيف مع روبوت عندما كنت أفكر في الالتحاق بالجامعة، لكنهم يشعرون بأنهم في بيتهم مع حلول عصر الابتكار والتكنولوجيا. يبدو هذا مستقبلياً حقاً، لكنه في الوقت نفسه طبيعي تماماً. من الممتع دائماً رؤيتهم يتنقلون في الحرم الجامعي، وإمكانية توصيل الطعام مكافأة هائلة لا نشبع منها أنا وأصدقائي!»، قال يوهان ريستريبو، طالب في إمبري-ريدل.
تقول الشركة إن Starship كان خدمة مهمة للعديد من الطلاب خلال الجائحة. ومع ظهور الروبوتات، ازداد عدد الطلاب في الحرم الجامعي باستمرار رغم فيروس كورونا. وأخبر كثير من الطلاب أن الروبوتات جعلت وقتهم في الحرم الجامعي «أكثر طبيعية» وساعدت في تحسين المزاج في فترة صعبة حقاً.
كيف يعمل الأمر
يمكن تنزيل تطبيق Starship Food Delivery على iOS وAndroid. للبدء، يختار المستخدمون من بين قائمة من أطباقهم ومشروباتهم المفضلة، ثم يحددون موقعاً على الخريطة لإيصال الطلب إليه. ومن خلال الخريطة التفاعلية يمكن متابعة اقتراب الروبوت منك. وعند وصوله يتلقى المستخدم إشعاراً، ويمكنه بعد ذلك لقاء الروبوت وفتحه عبر التطبيق.
تختلف ساعات التوصيل حسب ساعات عمل المطاعم المشاركة في الخدمة. وتشمل خيارات الدفع البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم، إضافة إلى خطة وجبات للطلاب. وتجدر الإشارة إلى أنه في كل حرم جامعي يتم توظيف الطلاب وتدريبهم للانضمام إلى فريق Starship.
تمارس Starship Technologies نشاطها التجاري يومياً حول العالم. وقد نفذت الروبوتات منخفضة الانبعاثات أكثر من 1.6 مليون عملية توصيل ذاتية، وقطعت ملايين الكيلومترات، وتعبر أكثر من 80 ألف تقاطع طرق يومياً.
