أبيض وأسود وبني ومعدني: هل للروبوتات عرق، ولماذا يمثل ذلك مشكلة

إذا بحثت في جوجل عن صور بعبارة «روبوت»، فستجد في الغالب أجهزة بيضاء أو معدنية. وفي الأفلام الأمر نفسه: سواء شاهدت «بليد رانر» أو «حرب النجوم» أو «المدمّر». تقريبا كل الروبوتات في الأفلام تبدو بيضاء أو معدنية. 

قد نفترض أن الروبوت الأبيض يتناسب بشكل أفضل مع البيئة المحيطة. أو أنه ببساطة يبدو أكثر جاذبية، لأنه لا يمتص قدرا كبيرا من الضوء مثل الروبوت الأغمق. أو ربما نصور الروبوتات في مستقبل مشرق، والروبوتات البيضاء تبدو مشرقة. ووفقا لـدراسة حديثة، قد تكون الحقيقة أكثر قتامة. فالناس يفضلون الروبوتات البيضاء لأن في العالم مشكلة العنصرية. دعونا نلقي نظرة على تجارب تتعلق بروبوتات بألوان مختلفة. 

الروبوتات والعرق

قد يرى البعض أن هذا مبالغة، ويعترضون بأن الروبوتات ليست بشرا. وسيقول آخرون إنه لا يوجد شخص عاقل يعامل الروبوت كإنسان، لأن الناس ليسوا بهذا القدر من الغباء. لكن للأسف الأمر ليس كذلك على الإطلاق. فالتشبيه بالبشر، أي ممارسة إنشاء أشياء تشبه البشر، منتشر في كل مكان في الروبوتات. كما يفترض هذا المبدأ قدرة العقل البشري على رؤية الصفات البشرية في كل ما يتفاعل معه. 

قد أظهرت دراسات سابقة بالفعل أن الناس يميلون إلى إسقاط الصور النمطية الجندرية على الآلات. إذا سألت سيري أو أليكسا عن جنسهما، فستجيبان بأن ليس لديهما جنس. ومع ذلك، تبدو أصواتهما نسائية للأذن البشرية. وهذا مقصود: وفقًا لعدة دراسات، يفضل الناس سماع الأصوات الذكورية عندما يتعلق الأمر بالسلطة، لكنهم يريدون سماع صوت نسائي عندما يحتاجون إلى المساعدة. 

تظهر الآن أدلة على أن الناس يفضلون الروبوتات البيضاء على الألوان الأخرى. وبالطبع لا يتعلق هذا التفضيل بالروبوتات نفسها. فعلى الأقل في هذه المرحلة التاريخية، ليس لدى الروبوتات وعي. 

المشكلة الحقيقية تكمن في الأحكام المسبقة التي يعززها ذلك لدى الناس. مهما كانت الروبوتات مزعجة، فإن قدراتها تتفوق على القدرات البشرية في كثير من المجالات. إنها تنفذ المهام المتكررة دون شكوى، وتعمل بدقة مذهلة، ولا تحتاج إلى إجازات أو عطلات نهاية أسبوع. والآن تخيل أن كل هذه الروبوتات أو معظمها بيضاء. 

في تفكيرنا الباطني، قد نربط صفات الروبوتات البيضاء بالأشخاص ذوي البشرة الفاتحة. وهذا الربط غير مبرر فحسب، بل قد يعزز أيضا تفوق البيض في الثقافة الأوسع. ودراسة كيفية رؤية الناس للروبوتات تساعد على التخفيف من مثل هذه السيناريوهات. 

الروبوتات السوداء واستخدام القوة

كريستوف بارتنيك وزملاؤه من جامعة كانتربري في نيوزيلندا من رواد أبحاث التفاعل بين الإنسان والروبوت. وفي دراسة مثمرة عام 2018، اكتشفوا أن نموذج تحيز الرماة ينطبق ليس فقط على الأشخاص ذوي البشرة الداكنة والفاتحة، بل يمتد أيضا إلى الروبوتات.

النموذج يعمل على النحو التالي: طُلب من المشاركين في الدراسة إطلاق النار على شخص افتراضي بأسرع ما يمكنهم إذا كان يحمل سلاحا. لكن لا ينبغي عليهم الإطلاق إذا كان يحمل شيئا غير ضار، مثل هاتف أو محفظة أو علبة مشروب غازي. أجريت التجربة رقميا. كان المشاركون يرون صورة للشخص ويضغطون زرا لإطلاق النار. 

أظهرت دراسات سابقة أنه، بغض النظر عن عرق المشاركين وأصلهم الإثني، فإنهم يميلون إلى إطلاق النار على الأشخاص ذوي البشرة الداكنة بسرعة أكبر وبتكرار أكبر مما يفعلون مع البيض. وأثبت بارتنيك وزملاؤه أن التحيز نفسه ينطبق على الروبوتات السوداء والبيضاء. ولهذه التجربة استخدموا الروبوت Nao وعدلوا لونه بالفوتوشوب ليتوافق مع اللون النموذجي لشخص أسود البشرة أو أبيضها. ثم دمجوا صور هذه الروبوتات السوداء والبيضاء التي تحمل أسلحة أو أشياء أخرى مع صور من الدراسة الأصلية. عرضوا كل ذلك على المشاركين ووجدوا أنهم تعاملوا مع الروبوتات السوداء كما تعاملوا مع الأشخاص ذوي البشرة الداكنة.

يبدو أن المشاركين ينسبون إلى الروبوتات السوداء نوعا من العرق أو الأصل الإثني. فعندما سألوهم عن عرق الروبوتات، اختار أكثر من 90% عرقا، رغم توفر خيار «بلا عرق»، ورأى نحو 70% من المشاركين أن لون الروبوتات يتوافق مع العرق.

في المستقبل، عندما تتجول روبوتات من كل الأعراق في المدن، قد تتعرض الروبوتات السوداء لأضرار وحالات وفاة أكثر على يد البشر. على الأقل قد يحدث ذلك إذا بقي الناس على ما هم عليه اليوم. 

الروبوتات البنية تعيد توازن ساحة اللعب

في دراسة لاحقة عام 2019، أراد بارتنيك وزملاؤه التحقق من مدى موثوقية نتائجهم. وعلى وجه الخصوص، أرادوا معرفة ما إذا كانت النتائج مرتبطة فقط بالتهيئة الاجتماعية، وهل امتد هذا التحيز إلى أعراق أو مجموعات إثنية أخرى، وهل يمكن للروبوتات التي تبدو أكثر أو أقل شبها بالبشر أن تغير النتائج بشكل ملحوظ.

أشار بعض قراء الدراسة الأصلية إلى أن الاستنتاجات قد تكون مرتبطة بعملية التهيئة الاجتماعية. وهذه ظاهرة يتأثر فيها الناس، عندما تُقدَّم لهم معلومات من نوع معين، بتلك المعلومات في تصرفاتهم اللاحقة. وخلال التجربة سأل الباحثون المشاركين عن عرقهم وجنسيتهم، وقد يكون ذلك قد أثر بشكل لاواعٍ في سلوكهم اللاحق. لكن عندما أعادوا التجربة دون طرح هذه الأسئلة قبل التجربة، وجدوا التحيز العرقي نفسه في النتائج.

نقطة نقد أخرى تمثلت في أن الدراسة الأولى تضمنت روبوتات سوداء وبيضاء فقط، وهذا تبسيط مفرط يمحو عشرات الأعراق الأخرى. لذلك أدرجوا روبوتا بنيا في النسخ اللاحقة من الدراسة. ومن المدهش أنه مع هذه الروبوتات الثلاثة في الاختبار، اختفى تحيز الرماة. فبدأ المشاركون في إطلاق النار على جميع الروبوتات بالسرعة والدقة نفسيهما، بغض النظر عن مظهرها.

فسّر مؤلفو الدراسة هذه النتيجة بأنها دليل غير متوقع على قيمة التنوع. لكنها مجرد دراسة واحدة، وهي الوحيدة من نوعها حتى الآن. كان لدى الباحثين عدد مقبول من المشاركين والصور للشخصيات: إذ عُرض على كل من 160 شخصا 60 صورة. 

أدرج الباحثون في التجربة روبوتات أخرى. فالروبوت Inmoov يبدو أكثر شبها بالبشر قليلا من الروبوت Nao الأصلي، بينما يبدو Robosapien أكثر شبها بالآلة. لكن أداء المشاركين لم يتغير بحسب مدى شبه الروبوت بالإنسان. وعندما سئلوا عن ذلك، ذكروا أنهم لم يعتبروا روبوتا أكثر شبها بالإنسان من آخر.

جعل الروبوتات أكثر شبها بالبشر لا يغير موقف الناس من هذه الأجهزة. لكن لونها يجعل الناس يرون نوعا من العرق، ويُظهرون التحيزات نفسها التي يُظهرونها تجاه البشر الآخرين. ولا يزال يتعين تأكيد ما إذا كان وجود أكثر من عرقين للروبوتات سيزيل هذه التحيزات في الأبحاث المستقبلية.

مستقبل أقل بياضا

إذا كان للروبوتات عرق، فهل يمكن أن تكون ثنائية العرق أو متعددة الأعراق؟ هذا على الأقل سيقلل احتمال أن نحصل على روبوتات نمطية وبيضاء جدا، كالتي نعرفها من أفلام كثيرة. كما سيساعدنا على عدم الوقوع في سيناريو كابوسي آخر، توجد فيه روبوتات بكل الألوان، لكن المتسلطة والمتحكمة هي البيضاء، بينما الخاضعة والمطيعة هي الملونة.

إذا انتشرت الروبوتات متعددة الأعراق على نطاق واسع، فسيجعل ذلك كلا السيناريوهين الكابوسيين أقل احتمالا. وقد استوحيت هذه الفكرة إلى حد ما من الروبوت المنزلي Amazon Astro الذي قُدم مؤخرا، والذي يتفقد وجود المتسللين والمتطفلين عندما يكون المالك غائبا، ويقدم المشروبات ويسلي الضيوف. وAstro روبوت له شاشة وأجزاء أمامية سوداء، وعجلات وهيكل أبيض.

أما Tesla Bot الذي أعلن عنه إيلون ماسك مؤخرا، فيسير في الاتجاه نفسه: رأسه وعنقه وكتفاه سوداء، وبقية جسمه أبيض. ويذكر شكله البعض بامرأة فاتحة البشرة ترتدي غطاء رأس أسود. وبهذا قد يكون أيضا بيانا ضد التحيزات الدينية.

هذان النموذجان من الروبوتات اللذان قُدما مؤخرا لن يمحوا بأعجوبة كل التحيزات البشرية المروعة التي لدينا. كما أنه ليس واضحا ما إذا كان مصنعو الروبوتات الآخرون سيحذون حذوهما ويركزون نماذجهم على تصاميم أقل بياضا. لكنهما يقدمان بديلا مثيرا للاهتمام ويبعثان بعض الأمل في مستقبل أقل تحيزا وتعصبا.

لن يُظهر إلا الزمن كيف ومتى سنتخلص من التحيز في الروبوتات والذكاء الاصطناعي وغيرها من التقنيات. لكن يبدو أن شركات التكنولوجيا الكبرى تدرك المشكلة.