LG объявила о запуске в США CLOi ServeBot — первого в мире сервисного робота, получившего сертификат UL
Не удивляйтесь, если в следующий раз, когда вы отправитесь куда-нибудь поесть или в отпуск, вас будет обслуживать робот. LG Business Solutions USA объявила, что CLOi ServeBot появится на рынке США в начале 2022 года. Модель LDLIM21 — это первый в мире робот для коммерческих услуг, получивший сертификат UL 3300 (Underwriters Laboratories — компания по стандартизации и сертификации в области техники безопасности) для безопасной работы в сложных коммерческих условиях, таких как рестораны, розничные магазины и отели.
Впервые работники в США смогут безопасно использовать роботов-помощников, которые перемещаются в оживленных условиях, перевозя до 30 кг продуктов питания или товаров, помогая сотрудникам с рабочей нагрузкой, улучшая обслуживание клиентов и повышая операционную эффективность.
«LG CLOi ServeBot — это настоящий прорыв для всех видов бизнеса, ориентированного на потребителя — от ресторанов до розничных магазинов и отелей. Будучи первым коммерческим сервисным роботом, получившим сертификат UL для безопасной работы в потребительской среде, полуавтономная работа CLOi ServeBot предлагает компаниям эффективные средства для предоставления расширенных услуг, освобождая персонал, чтобы сосредоточиться на отношениях с клиентами и создании ощущений, которые поощряют повторные посещения. Будь то доставка еды из кухни на стол или посылки из кладовой на прилавок, LG CLOi ServeBot может перемещаться практически в любой среде и освобождать персонал для непосредственного обслуживания клиентов»
Предлагая до 11 часов работы без подзарядки, LG CLOi ServeBot оснащен тремя полками, каждая из которых может вместить 10 кг, при общей грузоподъемности 30 кг. Робот может быть запрограммирован для различных планов этажей, обеспечивая точную доставку, начиная от плотно переполненных ресторанов и заканчивая обширными офисными комплексами.
Сертификация UL — это важный шаг вперед для коммерческих и потребительских роботов, поскольку UL 3300 означает новый стандарт для устройств SCIEE. SCIEE расшифровывается как Service, Communication, Information, Education and Entertainment. Эти роботы созданы для работы в динамических средах открытого мира, где они выполняют функциональные действия, выходящие за рамки мониторинга, и могут адаптироваться в режиме реального времени к изменениям в окружающей среде.
«Получение первого сертификата безопасности UL для коммерческого и потребительского робота является важной вехой. LG имеет долгосрочную и глубокую приверженность общественной безопасности. LG CLOi ServeBot, получивший листинг UL, демонстрирует это. LG подает пример в очень важном аспекте зрелости любого рынка, а именно в демонстрации должной осмотрительности в отношении безопасности продукции посредством сертификации UL»
Будучи передовым продуктом ведущей мировой компании по производству электроники, CLOi ServeBot прошел обширную разработку, независимую техническую оценку и тестирование UL. Покупатели могут быть уверены, что робот будет поддерживаться первоклассной службой поддержки клиентов LG долгие годы.
Облачные роботы будут автоматически получать бесплатные обновления программного обеспечения LG, гарантируя, что покупатели смогут получить максимальную отдачу от своих инвестиций благодаря расширенным возможностям и совместимости.
CLOi ServeBot достигает впечатляющих результатов, используя множество датчиков и технологий. Сочетая данные от детектора LIDAR, 3D-камеры, датчика времени полета (ToF) и датчика бампера, он может распознавать неподвижные и движущиеся объекты на своем пути и вносить коррективы в режиме реального времени, чтобы избежать столкновений.
Каждая полка также имеет свой собственный датчик ToF, поэтому робот знает, когда предмет убрали, и может перейти к следующему пункту назначения. Датчики ToF определяют, насколько далеко находятся объекты, измеряя время, необходимое для отражения светового импульса, что делает их полезными как для навигации, так и для определения занятости полки.
В качестве помощника по обслуживанию клиентов CLOi ServeBot приветствует каждую встречу дружелюбным лицом, дополненным милой мультяшной анимацией глаз, представленной на расположенном сверху 23-сантиметровом сенсорном экране устройства.
Операторы могут использовать интуитивно понятный интерфейс с сенсорным экраном для настройки назначенных мест и выбора различных режимов, а также для изменения голосовых объявлений и музыки, воспроизводимой в ответ на взаимодействие с клиентом. При подключении к беспроводной сети предприятия CLOi ServeBot обеспечивает облачный мониторинг, поэтому пользователи могут получать почти мгновенные обновления статуса.
CLOi ServeBot имеет высоту 134 см, площадь основания 51 на 51 см, может поворачиваться и имеет регулируемую скорость до 1 м/с. Встроенный аккумулятор емкостью 23 000 мАч обеспечивает до 11 часов непрерывной работы и заряжается от 0 до 100% всего за пять часов.
Каждая полка имеет размеры 50 см в ширину и 40 см в глубину и оснащена съемной салфеткой для легкой очистки, что обеспечивает достаточную площадь поверхности для нескольких предметов и доставки в несколько мест.
Каждый CLOi ServeBot должен быть предварительно запрограммирован с картой своего рабочего пространства и точек назначения, после чего он может автоматически определять идеальный путь для каждой поездки из точки в точку и автономно перемещаться в динамичной среде и вокруг движущихся объектов.
Первоначально CLOi ServeBot будет доступен исключительно у сертифицированных интеграторов. LG запустила программы обучения с избранными интеграторами по всей стране и вскоре расширит охват заинтересованных фирм, чтобы обеспечить доступность в США.
Это не первый робот LG, перебравшийся в США. В 2021 году корейская технологическая фирма привезла в страну своего дезинфицирующего робота UV-C. ServeBot не заменит полностью работников-людей, но он может уменьшить остроту нехватки рабочих мест и воздействие распространения коронавируса на работников, которым часто приходится иметь дело с общественностью.
