LG оголосила про запуск у США CLOi ServeBot — першого в світі сервісного робота, що отримав сертифікат UL
Не дивуйтеся, якщо наступного разу, коли ви підете кудись поїсти або у відпустку, вас обслуговуватиме робот. LG Business Solutions USA оголосила, що CLOi ServeBot з'явиться на ринку США на початку 2022 року. Модель LDLIM21 — це перший у світі робот для комерційних послуг, який отримав сертифікат UL 3300 (Underwriters Laboratories — компанія зі стандартизації та сертифікації в галузі техніки безпеки) для безпечної роботи у складних комерційних умовах, таких як ресторани, роздрібні магазини та готелі.
Вперше працівники в США зможуть безпечно використовувати роботів-помічників, які пересуваються в жвавих умовах, перевозячи до 30 кг продуктів харчування або товарів, допомагаючи співробітникам з робочим навантаженням, покращуючи обслуговування клієнтів і підвищуючи операційну ефективність.
«LG CLOi ServeBot — це справжній прорив для всіх видів бізнесу, орієнтованого на споживача — від ресторанів до роздрібних магазинів та готелів. Будучи першим комерційним сервісним роботом, що отримав сертифікат UL для безпечної роботи в споживчому середовищі, напівавтономна робота CLOi ServeBot пропонує компаніям ефективні засоби для надання розширених послуг, звільняючи персонал, щоб зосередитися на стосунках з клієнтами та створенні відчуттів, які заохочують повторні відвідування. Чи то доставка їжі з кухні на стіл, чи посилки зі комори на прилавок, LG CLOi ServeBot може пересуватися практично в будь-якому середовищі та звільняти персонал для безпосереднього обслуговування клієнтів»
Пропонуючи до 11 годин роботи без підзарядки, LG CLOi ServeBot оснащений трьома полицями, кожна з яких може вмістити 10 кг, за загальної вантажопідйомності 30 кг. Робот може бути запрограмований для різних планів поверхів, забезпечуючи точну доставку, починаючи від щільно заповнених ресторанів і закінчуючи обширними офісними комплексами.
Сертифікація UL — це важливий крок вперед для комерційних і споживчих роботів, оскільки UL 3300 означає новий стандарт для пристроїв SCIEE. SCIEE розшифровується як Service, Communication, Information, Education and Entertainment. Ці роботи створені для роботи в динамічних середовищах відкритого світу, де вони виконують функціональні дії, що виходять за межі моніторингу, і можуть адаптуватися в режимі реального часу до змін у навколишньому середовищі.
«Отримання першого сертифіката безпеки UL для комерційного та споживчого робота є важливою віхою. LG має довгострокову та глибоку відданість суспільній безпеці. LG CLOi ServeBot, який отримав лістинг UL, демонструє це. LG подає приклад у дуже важливому аспекті зрілості будь-якого ринку, а саме в демонстрації належної обачності щодо безпеки продукції через сертифікацію UL»
Будучи передовим продуктом провідної світової компанії з виробництва електроніки, CLOi ServeBot пройшов широку розробку, незалежну технічну оцінку та тестування UL. Покупці можуть бути впевнені, що робот підтримуватиметься першокласною службою підтримки клієнтів LG протягом довгих років.
Хмарні роботи автоматично отримуватимуть безкоштовні оновлення програмного забезпечення LG, гарантуючи, що покупці зможуть отримати максимальну віддачу від своїх інвестицій завдяки розширеним можливостям і сумісності.
CLOi ServeBot досягає вражаючих результатів, використовуючи безліч датчиків і технологій. Поєднуючи дані від детектора LIDAR, 3D-камери, датчика часу польоту (ToF) і датчика бампера, він може розпізнавати нерухомі та рухомі об'єкти на своєму шляху і вносити корективи в режимі реального часу, щоб уникнути зіткнень.
Кожна полиця також має власний датчик ToF, тому робот знає, коли предмет забрали, і може перейти до наступного пункту призначення. Датчики ToF визначають, наскільки далеко знаходяться об'єкти, вимірюючи час, необхідний для відбиття світлового імпульсу, що робить їх корисними як для навігації, так і для визначення зайнятості полиці.
Як помічник з обслуговування клієнтів CLOi ServeBot вітає кожного відвідувача дружнім обличчям, доповненим милою мультиплікаційною анімацією очей, що відображається на розташованому згори 23-сантиметровому сенсорному екрані пристрою.
Оператори можуть використовувати інтуїтивно зрозумілий інтерфейс із сенсорним екраном для налаштування призначених місць і вибору різних режимів, а також для зміни голосових оголошень і музики, що відтворюється у відповідь на взаємодію з клієнтом. Під'єднавшись до бездротової мережі підприємства, CLOi ServeBot забезпечує хмарний моніторинг, тож користувачі можуть отримувати майже миттєві оновлення статусу.
CLOi ServeBot має висоту 134 см, площу основи 51 на 51 см, може обертатися і має регульовану швидкість до 1 м/с. Вбудований акумулятор місткістю 23 000 мАг забезпечує до 11 годин безперервної роботи і заряджається від 0 до 100% всього за п'ять годин.
Кожна полиця має розміри 50 см у ширину і 40 см у глибину та оснащена знімною серветкою для легкого очищення, що забезпечує достатню площу поверхні для кількох предметів і доставки в кілька місць.
Кожен CLOi ServeBot має бути попередньо запрограмований з картою свого робочого простору та пунктів призначення, після чого він може автоматично визначати ідеальний шлях для кожної поїздки від точки до точки і автономно пересуватися в динамічному середовищі та навколо рухомих об'єктів.
Спочатку CLOi ServeBot буде доступний виключно у сертифікованих інтеграторів. LG запустила програми навчання з обраними інтеграторами по всій країні і незабаром розширить охоплення зацікавлених фірм, щоб забезпечити доступність у США.
Це не перший робот LG, що потрапив до США. У 2021 році корейська технологічна фірма привезла до країни свого дезінфікуючого робота UV-C. ServeBot не замінить повністю працівників-людей, але він може зменшити гостроту нестачі робочих місць і вплив поширення коронавірусу на працівників, яким часто доводиться мати справу з громадськістю.
