Китайський гігант електронної комерції JD.com відкрив перші «роботизовані магазини» в Європі
Китайський гігант електронної комерції JD.com відкрив два роздрібні магазини в Нідерландах, які, як повідомили в компанії, будуть укомплектовані роботами, що збирають і доставляють посилки.
Це перший раз, коли базований у Пекіні технологічний гігант, заснований мільярдером Річардом Лю Цяндуном, відкрив фізичний роздрібний магазин у Європі.
«Роботизовані магазини» під торговою маркою Ochama розташовані в містах Лейден і Роттердам та знаменують перший вихід JD.com на європейський ринок. Це підкреслює прагнення китайського гіганта вийти за межі Китаю.
JD.com повідомив, що покупці можуть використовувати застосунок Ochama для замовлення товарів від їжі до косметики та товарів для дому. Потім вони можуть прийти до магазину, де автоматизовані транспортні засоби та роботи-маніпулятори збиратимуть і сортуватимуть замовлення.
Коли покупець прийде до магазину, він може відсканувати штрих-код у своєму застосунку, і його замовлення будуть доставлені конвеєрною стрічкою. Крім того, люди можуть відвідати демонстраційну залу пункту самовивозу, щоб ознайомитися з асортиментом продукції Ochama, або вони можуть обрати послугу доставки додому наступного дня, не відвідуючи пункт видачі.
За словами головного операційного директора Ochama Марка ден Баттера, повністю використовуючи технології логістики та управління ланцюгами постачання, нові магазини можуть знизити ціну на продукцію ще на 10% в інтересах покупців.
«Завдяки багатому досвіду в роздрібній торгівлі та передовим логістичним технологіям, які компанія напрацювала за роки, ми прагнемо створити безпрецедентний формат покупок для клієнтів у Європі з найкращими цінами та обслуговуванням»
Вихід JD.com в Європу знаменує початок потенційного виклику для компанії Amazon. Американський гігант електронної комерції запустив власні продуктові магазини без кас під назвою Amazon Go у США та Amazon Fresh у Великій Британії.
Китайська компанія електронної комерції заявила, що планує відкрити ще два магазини в містах Амстердам і Утрехт у Нідерландах.
«Автоматизований склад є частиною футуристичного магазину, де люди можуть побачити парк роботів, зокрема AGV (автоматизовані наземні транспортні засоби), роботизовані руки та багатьох інших роботів, які беруть участь у збиранні, сортуванні та переміщенні товарів. Просто відсканувавши QR-код застосунку на касі, покупці побачать, як їхні замовлення доставляються до них конвеєрною стрічкою, що є частиною безкасової та безперешкодної покупки», — повідомили в компанії.
Магазини Ochama поєднують акцент JD.com на логістиці та електронній комерції. У Китаї компанія має власний логістичний підрозділ і планує розширюватися на міжнародному рівні. JD.com також керує величезним бізнесом електронної комерції в другій за величиною економіці світу.
JD.com і досі отримує більшу частину доходу з Китаю, але останніми роками розширив свою присутність за кордоном. Компанія керує сайтом онлайн-покупок Joybuy.com для міжнародних клієнтів. У неї є спільне підприємство з електронної комерції в Таїланді, а також вона є найбільшим акціонером в'єтнамської торгової платформи Tiki.
У листопаді Синь Лиджун, нещодавно призначений виконавчим директором роздрібного бізнесу JD, заявив CNBC, що компанія проводить «подальший стратегічний аналіз у В'єтнамі та Європі» як потенційних місць для розширення.
Хоча JD.com значною мірою уникнула наслідків репресивних заходів центрального уряду щодо технологічного сектору протягом минулого року, вона, як і конкуренти, зокрема Alibaba Group Holding, все ще відчуває тиск і намагається знайти нові ринки та компенсувати повільніше зростання споживчих витрат у країні.
Минулого місяця Tencent Holdings продала більшу частину своєї частки в JD.com, заявивши, що компанія електронної комерції зросла настільки, що їй більше не потрібна фінансова підтримка Tencent. Мартін Лау, президент Tencent, який був членом ради директорів JD.com з 2014 року, також пішов у відставку.
Нідерланди — одна з найурбанізованіших країн Європи. Дані Всесвітнього банку показують, що станом на 2020 рік 92% населення Нідерландів проживає в містах із поліцентричною міською структурою, що призвело до рішення компанії відкрити магазини в чотирьох містах.
«Голландці захоплені інноваціями та зеленим середовищем, а торговий формат Ochama покликаний сприяти обом аспектам. Не буде черг і стане менше заторів, адже вони можуть вирушити по зручність, пільги та все інше на одній зупинці в Ochama»
Однак JD — не єдиний ритейлер, що відкриває автоматизовані магазини в Європі, і не єдина концепція роботи. Wundermart, яка відкрила свій перший магазин у Великій Британії в жовтні 2021 року, планує відкрити 10 000 магазинів без кас у партнерстві з компанією AiFi, що займається безконтактними касами. На відміну від Amazon чи JD.com, Wundermart зосереджується на крихітних магазинах з ретельно добраним асортиментом продуктів, які можуть розміститися в різних бізнес-центрах, готелях і офісах.
