ستستخدم شركة Hy-Vee روبوتات Tally لجرد المخزون في المتاجر الكبرى
تدير شركة Hy-Vee أكثر من 240 متجراً للبيع بالتجزئة في ثماني ولايات في منطقة الغرب الأوسط الأمريكي، وهي إلينوي وأيوا وكانساس ومينيسوتا وميسوري ونبراسكا وساوث داكوتا وويسكونسن. وأعلنت الشركة عن شراكة جديدة مع مزود بيانات تجارة التجزئة Simbe، لأتمتة جمع بيانات المخزون داخل المتجر.
سيبدأ النشر الأولي لروبوتات Tally من Simbe في متاجر أيوا ونبراسكا وميسوري. وTally روبوت ذاتي التحرك مزود بكاميرات عالية الدقة. يتمكن من التنقل بأمان فيممرات المتجر الكبير، والتقاط صور مستمرة لجميع الرفوف باستخدام تقنية TallyVision. ويستطيع الروبوت التعرف على المتسوقين وعربات التسوق والعروض في الممرات وتجنبها.
جمع بيانات المخزون في الوقت الفعلي
بعد التقاط صور المخزون، تحدد برمجية معالجة الصور من Simbe المنتجات على الرفوف، وتنشئ مخططاً كاملاً للرفوف وجرداً شاملاً. وهذا يمكّن تجار التجزئة من تحسين خدمة العملاء عبر معلومات أكثر تكراراً ودقة عن مستويات المخزون والأسعار والعروض الترويجية.
باستخدام بيانات الجرد، يستطيع مديرو المتاجر الكبرى وغيرهم من الموظفين معرفة حالات نقص المخزون المتوقعة لبعض المنتجات أو نفادها، وإعادة تعبئة المنتجات التي توشك على النفاد قبل أن يؤثر ذلك على رضا العملاء. ويقوم Tally بمسح عشرات الآلاف من المنتجات في أقسام المواد الغذائية والصحة والعافية بشكل ذاتي حتى ثلاث مرات يومياً، للتأكد من توفر المنتجات في المخزن ووجودها في المكان الصحيح بالسعر الصحيح داخل المتجر.
«تتمتع Hy-Vee بسمعة قوية بفضل خدمة العملاء الممتازة وثقافة تضع الموظفين في المقدمة. ومن خلال استخدام Tally، يمكننا مواصلة تقديم خدمة ممتازة عبر تقليل فائض المخزون وتزويد فرق موظفي المتاجر بمعلومات فورية، لضمان أفضل مستوى من خدمة العملاء في جميع الأقسام»
تتيح Tally Insights لتجار التجزئة تقديم تجربة تسوق أفضل داخل المتاجر، واتخاذ قرارات تجارية أكثر استنارة. ومن خلال Tally، ستتمكن Hy-Vee من الحصول على معلومات حول حالة متاجرها الكبرى، وتقديم توصيات فورية للموظفين لتحسين الأداء وتحقيق أقصى درجات رضا العملاء. إضافة إلى ذلك، سيحصل مديرو المتاجر على توقعات أدق للطلبات، وإمكانية تحسين تخطيط المساحة لدعم المبيعات.
Tally سهل النشر
لا يتطلب Tally تغييرات في البنية التحتية للمتجر ليعمل بكفاءة، وقد صُمم بعناية كي لا يعيق المتسوقين. يتحرك الروبوت بشكل استراتيجي في ممرات السوبرماركت خلال ساعات العمل المعتادة، ويناور بأمان بين المتسوقين والموظفين.
«لا يوجد حل آخر لتجارة التجزئة يدعم فرق المتاجر كما يفعل Tally. لقد خلقت جائحة كورونا حقاً «وضعاً طبيعياً جديداً» للمتاجر الكبرى، كشفت الحاجة إلى معلومات أكثر تكراراً ودقة عن المتاجر. وتُعد Hy-Vee مثالاً ممتازاً على التبني المدروس للتكنولوجيا لتحسين أداء السوبرماركت، لصالح كل من المتسوقين وفرق الموظفين. ومع تزايد التحديات أمام تجار التجزئة، يقدم Tally حلاً اقتصادياً يضمن قدرتهم على مواصلة تقديم خدمة عملاء ممتازة وتهيئة بيئة عمل أفضل لموظفيهم»
روبوتات Tally موجودة بالفعل في متاجر Hy-Vee في أنكيني (ولاية آيوا) ولينكولن (ولاية نبراسكا). وخلال الأسابيع المقبلة، سيتم نشر الروبوتات في سوبرماركت الشبكة في لي سمت (ولاية ميزوري) وأوماها (ولاية نبراسكا) وألتونا (ولاية آيوا).
لماذا يساعد Tally تجار التجزئة
Tally هو الروبوت الوحيد الذي يجمع بين أنظمة التركيز التلقائي والتعريض التلقائي وكاميرات HDR المعتمدة على كاميرات Intel Realsense ثلاثية الأبعاد للملاحة وتحليل الوضع داخل المتجر. وبفضل الجمع بين قدرات الرؤية الحاسوبية (CV) وتقنيتي RFID وDigimarc، يُعد نظام الاستشعار في الروبوت الأكثر تطوراً في السوق، ما يتيح له مسح المنتجات وتتبعها بسلاسة في بيئات تجزئة مختلفة.
يستخدم Tally 3.0 (أحدث إصدار من الروبوت) منصة NVidia GPU، ما يمكّنه من معالجة بيانات الرفوف في المتاجر في الوقت الفعلي سواء في السحابة أو عند الحافة للحصول على النتيجة بسرعة. وهذا يوفر نهجاً أكثر أمثلية وفهماً أفضل لمحيط الروبوت داخل المتجر.
صُمم الجهاز لإجراء جرد دقيق للمخزون في أي بيئة تجزئة، من الأرفف القياسية والرفوف القابلة للتعديل إلى الثلاجات والمجمدات وتدقيق أفضل المخزونات. وتصميمه المدمج وأسلوبه المهذب يجعلانه غير مزعج للعملاء.
يستخدم Tally أحدث التقنيات المتنقلة المتاحة لخفض التكاليف بشكل ملحوظ مع الحد الأدنى من متطلبات الصيانة. والروبوت متفانٍ جداً في عمله، ما يتيح لموظفي المتجر تخصيص وقت أكبر لمساعدة المتسوقين. وإذا حدث خطأ ما، سيتلقى فريق المطورين إشعاراً وسيتمكن من حل معظم المشكلات عن بُعد. أما إذا تطلّب الأمر إصلاحاً مادياً، فسيزور مهندس من Simbe المتجر.
ومن المزايا الأخرى أن Tally ليس روبوت مراقبة. فهو يلتقط صوراً للرفوف التي تحمل المنتجات فقط، ويفهم البيئة المحيطة بها. فالعالم يبدو مختلفاً بالنسبة له. ويتكون اليوم الأول لتركيب الروبوت من عدة مهام: قيادة Tally في أرجاء المتجر لإنشاء خريطة، وإخباره بمكان محطة الشحن ومتى يجب أن يبدأ جمع البيانات.
