ハイヴィー、スーパーマーケットの在庫調査にTallyロボットを導入へ
ハイヴィーは、中西部8州（米国の地域）にある240以上の小売店を運営しています。対象となるのはイリノイ州、アイオワ州、カンザス州、ミネソタ州、ミズーリ州、ネブラスカ州、サウスダコタ州、ウィスコンシン州です。同社は、店内の在庫データ収集を自動化するため、小売情報プロバイダーのSimbeと新たな提携を発表しました。
SimbeのTallyロボットの最初の導入は、アイオワ州、ネブラスカ州、ミズーリ州の店舗で始まります。Tallyは、高解像度カメラを備えた自律型移動ロボットです。スーパーの通路を安全に移動し、TallyVisionを使って全ての棚を継続的に撮影できます。ロボットは通路にいる買い物客、ショッピングカート、ディスプレイを認識して避けることができます。
リアルタイムの在庫データ収集
在庫の写真が撮影されると、Simbeの画像処理ソフトウェアが棚の商品を識別し、完全なプラノグラム（棚割り計画）と在庫リストを作成します。これにより小売業者は、在庫状況、価格、販促情報をより頻繁かつ正確に把握でき、顧客サービスの向上につなげられます。
在庫データを使うと、スーパーのマネージャーや他のスタッフは、一部商品の在庫不足や欠品の兆候をすばやく把握し、顧客満足度に影響が出る前に、品切れしそうな商品を補充できます。Tallyは、食品、健康、ウェルネス売り場の数万点の商品を、1日最大3回自律的にスキャンし、商品が在庫にあるか、店内の正しい場所にあるか、正しい価格で表示されているかを確認します。
「ハイヴィーは、優れた顧客サービスと従業員中心の企業文化で高い評価を得ています。Tallyを使うことで、在庫を減らしつつ優れたサービスを提供し続けられます。また店舗チームにリアルタイムの情報を提供し、あらゆる面で最高の顧客サービスを実現できます」
Tally Insightsは、小売業者が店内でより良い顧客体験を提供し、より的確な経営判断を下すのに役立ちます。Tallyを通じて、ハイヴィーは各店舗の状況を把握し、従業員にリアルタイムで改善のための指示を出して、顧客満足を最大化できます。さらに、店長はより正確な発注予測を立てられ、売上を支えるために売り場レイアウトを最適化する機会も得られます。
Tallyは簡単に導入できる
Tallyは効果的に稼働するために店舗インフラの変更を必要とせず、買い物客の妨げにならないよう細部まで設計されています。ロボットは通常の営業時間中にスーパーの通路を戦略的に移動し、買い物客や従業員を安全に避けながら走行します。
「Tallyほど店舗チームを支援できる小売ソリューションは他にありません。新型コロナウイルスのパンデミックは、食料品店にとっての「新たな標準」を生み出し、店舗についてより頻繁かつ正確な情報を得る必要性を明らかにしました。ハイヴィーは、買い物客と従業員の双方にとってスーパーの業務を改善するために、技術を慎重に導入する好例です。小売業者が直面する課題が増える中、Tallyは、優れた顧客サービスを提供し続け、従業員にとってより快適な職場環境を作るための、コスト効率の高いソリューションを提供します」
Tallyロボットはすでにアンケニー（アイオワ州）とリンカーン（ネブラスカ州）のハイヴィー店舗で稼働しています。今後数週間で、同チェーンのリーズサミット（ミズーリ州）、オマハ（ネブラスカ州）、アルトゥーナ（アイオワ州）のスーパーにもボットが導入される予定です。
Tallyが小売業者の役に立つ理由
Tallyは、オートフォーカス、自動露出、HDRカメラの機能に加え、店内のナビゲーションと状況分析のためのIntel Realsense 3Dカメラを組み合わせた唯一のロボットです。コンピュータビジョン（CV）とRFID/Digimarcの機能を組み合わせることで、そのセンサーシステムは市場で最も先進的であり、さまざまな小売環境で商品をスムーズにスキャンし、追跡することができます。
Tally 3.0（最新バージョンのロボット）はNVidia GPUプラットフォームを採用しており、店舗の棚のデータをクラウドとエッジの両方でリアルタイムに処理し、迅速に結果を得ることができます。これにより、より最適なアプローチが可能になり、店内におけるロボットの周囲環境の理解も向上します。
この機器は、標準的な什器や可動式の棚から冷蔵庫、冷凍庫、ベストインベントリ監査に至るまで、あらゆる小売環境で正確な在庫管理を行うために設計されています。コンパクトなデザインと礼儀正しい振る舞いにより、顧客の邪魔になりにくいのが特徴です。
Tallyは利用可能な最新のモバイル技術を採用し、コストを大幅に削減するとともに、メンテナンスの必要性を最小限に抑えています。ロボットは作業に非常に熱心なので、店舗スタッフはより多くの時間を買い物客の支援に充てることができます。何か問題が起きた場合は、開発チームに通知が届き、ほとんどの問題をリモートで解決できます。物理的な修理が必要な場合は、Simbeのエンジニアが店舗を訪問します。
もう一つの利点は、Tallyが監視ロボットではないということです。撮影するのは商品の棚だけで、周囲の環境を理解します。ロボットにとって世界は異なって見えます。ロボットの設置初日は、いくつかの作業で構成されます。Tallyに店内を案内させて地図を作成させ、充電ドックの場所を教え、いつデータ収集に向かうべきかを伝えます。
