Hy-Vee utilisera les robots Tally de Simbe pour l'inventaire en supermarché
Hy-Vee exploite plus de 240 magasins de détail dans huit États du Midwest (région des États-Unis) : Illinois, Iowa, Kansas, Minnesota, Missouri, Nebraska, Dakota du Sud et Wisconsin. L'entreprise a annoncé un nouveau partenariat avec le fournisseur de données commerciales Simbe afin d'automatiser la collecte des données sur les stocks en magasin.
Le déploiement initial des robots Simbe Tally commencera dans les magasins de l'Iowa, du Nebraska et du Missouri. Tally est un robot mobile autonome équipé de caméras haute résolution. Il sait se déplacer en toute sécurité dans les allées d'un supermarché, en photographiant en continu toutes les étagères grâce à TallyVision. Le robot peut identifier et éviter les clients, les chariots et les présentoirs dans les allées.
Collecte de données d'inventaire en temps réel
Une fois les photos des stocks prises, le logiciel de traitement d'images de Simbe identifie les articles sur les étagères et établit un planogramme complet ainsi qu'un inventaire. Cela permet aux détaillants d'améliorer le service client grâce à des informations plus fréquentes et précises sur les stocks, les prix et les promotions.
Grâce aux données d'inventaire, les responsables de supermarchés et les autres employés peuvent rapidement repérer les ruptures de stock imminentes ou les produits déjà épuisés, et réapprovisionner les articles en voie d'épuisement avant que la satisfaction des clients ne soit affectée. Tally analyse de manière autonome des dizaines de milliers de produits dans les rayons alimentaire, santé et bien-être jusqu'à trois fois par jour, pour s'assurer que les produits sont en stock, bien placés en magasin et au bon prix.
« Hy-Vee jouit d'une solide réputation grâce à son excellent service client et à une culture centrée sur ses employés. Grâce à Tally, nous pouvons continuer à offrir un service d'excellence en réduisant les ruptures de stock et en fournissant à nos équipes de magasin des informations en temps réel, afin de garantir le meilleur service client sur tous les fronts »
Tally Insights permet aux détaillants d'offrir une meilleure expérience client en magasin et de prendre des décisions commerciales plus éclairées. Grâce à Tally, Hy-Vee pourra suivre l'état de ses supermarchés et donner en temps réel des recommandations à ses employés pour améliorer leurs performances et maximiser la satisfaction des clients. Par ailleurs, les responsables de magasin disposeront de prévisions de commandes plus précises et pourront optimiser l'agencement de leurs espaces pour soutenir les ventes.
Tally est facile à déployer
Tally ne nécessite aucune modification de l'infrastructure du magasin pour fonctionner efficacement et a été conçu dans les moindres détails pour ne pas gêner les clients. Le robot circule stratégiquement dans les allées du supermarché pendant les heures d'ouverture habituelles, en contournant prudemment clients et employés.
« Aucune autre solution pour le commerce de détail ne soutient les équipes de magasin comme Tally. La pandémie de coronavirus a véritablement créé une « nouvelle normalité » pour l'alimentaire, révélant le besoin d'informations plus fréquentes et précises sur les magasins. Hy-Vee est un excellent exemple d'intégration réfléchie des technologies pour améliorer le fonctionnement du supermarché, tant pour les clients que pour les équipes. Alors que les détaillants font face à un nombre croissant de défis, Tally offre une solution économique qui leur garantit de continuer à offrir un excellent service client et de créer un environnement de travail plus agréable pour leurs employés »
Des robots Tally sont déjà présents dans les magasins Hy-Vee d'Ankeny (Iowa) et de Lincoln (Nebraska). Dans les semaines à venir, les robots seront déployés dans les supermarchés de la chaîne à Lee's Summit (Missouri), Omaha (Nebraska) et Altoona (Iowa).
Pourquoi Tally aide les détaillants
Tally est le seul robot qui combine caméras HDR à mise au point et exposition automatiques, reposant sur des caméras 3D Intel RealSense, pour la navigation et l'analyse de l'environnement du magasin. Grâce à l'association de la vision par ordinateur (CV) et des technologies RFID/Digimarc, le système de perception du robot est l'un des plus avancés du marché, ce qui lui permet de scanner et de suivre les produits sans accroc dans divers environnements de vente.
Tally 3.0 (la dernière version du robot) utilise une plateforme NVIDIA GPU, grâce à laquelle il traite en temps réel les données des étagères, à la fois dans le cloud et en périphérie, pour obtenir rapidement un résultat. Cela permet une approche plus optimale et une meilleure compréhension de l'environnement du robot dans le magasin.
L'appareil est conçu pour un suivi précis des stocks dans tout environnement de vente au détail, des rayonnages standard et réglables jusqu'aux réfrigérateurs, congélateurs et audits des meilleurs stocks. Son design compact et ses manières discrètes lui permettent de ne pas déranger les clients.
Tally utilise les technologies mobiles les plus récentes disponibles pour réduire considérablement les coûts et limiter les besoins de maintenance. Le robot est très dévoué à son travail, ce qui permet aux employés du magasin de consacrer davantage de temps à aider les clients. En cas de problème, l'équipe de développement est notifiée et peut résoudre la plupart des incidents à distance. Si une réparation physique est nécessaire, un ingénieur de Simbe se rend sur place.
Autre avantage : Tally n'est pas un robot de surveillance. Il ne prend des photos que des étagères garnies de produits et ne perçoit que l'environnement qui les entoure. Il voit le monde différemment. Le premier jour d'installation du robot comporte plusieurs étapes : lui faire parcourir le magasin pour établir une carte, lui indiquer où se trouve la station de recharge et quand il doit commencer à collecter les données.
