Hy-Vee utilizará robots Tally para el inventario en sus supermercados
Hy-Vee gestiona más de 240 tiendas minoristas en ocho estados del Medio Oeste de EE. UU. —Illinois, Iowa, Kansas, Minnesota, Misuri, Nebraska, Dakota del Sur y Wisconsin. La compañía anunció una nueva alianza con el proveedor de información comercial Simbe para automatizar la recopilación de datos de inventario en la tienda.
El despliegue inicial de los robots Simbe Tally comenzará en las tiendas de Iowa, Nebraska y Misuri. Tally es un robot móvil autónomo equipado con cámaras de alta resolución. Puede desplazarse de forma segura por los pasillos del supermercado, fotografiando de forma continua todas las estanterías con TallyVision. El robot puede identificar y evitar a los clientes, los carritos de compra y los expositores de los pasillos.
Recopilación de datos de inventario en tiempo real
Una vez tomadas las fotos del inventario, el software de procesamiento de imágenes de Simbe identifica los artículos en las estanterías y crea un planograma completo y un registro de inventario. Esto permite a los minoristas mejorar la atención al cliente gracias a información más frecuente y precisa sobre existencias, precios y promociones.
Con los datos de inventario, los gerentes de supermercado y otros empleados pueden detectar rápidamente las previsiones de bajo stock o falta de existencias de determinados productos, y reponer los artículos que se agotan antes de que afecte a la satisfacción de los clientes. Tally escanea de forma autónoma decenas de miles de productos en las secciones de alimentación, salud y bienestar hasta tres veces al día, para asegurarse de que los productos están en almacén y en la tienda, en el lugar correcto y al precio correcto.
«Hy-Vee tiene una sólida reputación gracias a su excelente atención al cliente y a una cultura centrada en los empleados. Con Tally podemos seguir ofreciendo un servicio excelente reduciendo las faltas de stock y proporcionando a nuestros equipos de tienda información en tiempo real para garantizar la mejor atención al cliente en todos los frentes»
Tally Insights permite a los minoristas ofrecer una mejor experiencia de compra en la tienda y tomar decisiones empresariales más fundamentadas. Con Tally, Hy-Vee podrá obtener información sobre el estado de sus supermercados, ofreciendo a los empleados recomendaciones en tiempo real para mejorar el funcionamiento y maximizar la satisfacción de los clientes. Además, los gerentes de tienda dispondrán de previsiones de pedidos más precisas y de la posibilidad de optimizar la distribución del local para impulsar las ventas.
Tally es fácil de desplegar
Tally no requiere cambios en la infraestructura de la tienda para funcionar con eficacia y está diseñado al detalle para no molestar a los clientes. El robot se desplaza estratégicamente por los pasillos del supermercado durante el horario comercial habitual, maniobrando con seguridad entre clientes y empleados.
«Ninguna otra solución para el comercio minorista apoya a los equipos de tienda como Tally. La pandemia de coronavirus creó realmente una «nueva normalidad» para los supermercados, que puso de manifiesto la necesidad de obtener información más frecuente y precisa sobre las tiendas. Hy-Vee es un excelente ejemplo de implantación tecnológica bien pensada para mejorar el funcionamiento del supermercado tanto para los clientes como para los equipos de empleados. Como los minoristas se enfrentan a un número creciente de desafíos, Tally ofrece una solución rentable que garantiza que puedan seguir proporcionando una excelente atención al cliente y crear un entorno de trabajo más agradable para sus empleados»
Los robots Tally ya están en las tiendas Hy-Vee de Ankeny (Iowa) y Lincoln (Nebraska). En las próximas semanas se desplegarán en los supermercados de la cadena en Lee's Summit (Misuri), Omaha (Nebraska) y Altoona (Iowa).
Por qué Tally ayuda a los minoristas
Tally es el único robot que combina sistemas de enfoque automático, exposición automática y cámaras HDR basadas en cámaras 3D Intel Realsense para la navegación y el análisis del entorno de la tienda. Gracias a la combinación de capacidades de visión artificial (CV) y RFID/Digimarc, el sistema sensorial del robot es el más avanzado del mercado, lo que le permite escanear y rastrear productos sin problemas en distintos entornos comerciales.
Tally 3.0 (la última versión del robot) utiliza la plataforma NVIDIA GPU, lo que le permite procesar datos de los estantes de las tiendas en tiempo real, tanto en la nube como en el borde de la red, para obtener resultados rápidamente. Esto proporciona un enfoque más óptimo y una mejor comprensión del entorno del robot en la tienda.
El dispositivo está diseñado para un recuento preciso del inventario en cualquier entorno minorista, desde expositores estándar y estanterías ajustables hasta neveras, congeladores y auditorías de las mejores existencias. Su diseño compacto y sus modales educados le permiten pasar desapercibido para los clientes.
Tally utiliza las tecnologías móviles más recientes disponibles para reducir significativamente los costes y requiere un mantenimiento mínimo. El robot es muy dedicado a su trabajo, por lo que el personal de la tienda puede dedicar más tiempo a ayudar a los clientes. Si algo sale mal, el equipo de desarrollo recibe una notificación y puede resolver la mayoría de los problemas de forma remota. Si se necesita una reparación física, un ingeniero de Simbe visitará la tienda.
Otra ventaja es que Tally no es un robot de vigilancia. Solo toma fotografías de los estantes con productos y comprende el entorno que los rodea. Para él, el mundo se ve de otra manera. El primer día de instalación del robot consta de varias tareas: guiar a Tally por la tienda para crear un mapa, indicarle dónde está la estación de carga y cuándo debe ir a recopilar datos.
