ميتسوبيشي تتعاون مع كارتكن لدخول عالم توصيل الروبوتات
تقوم شركة ميتسوبيشي إلكتريك، الشركة المصنّعة للمعدات الإلكترونية التابعة لشركة صناعة السيارات، بإطلاق برنامج تجريبي لدراسة قيمة الروبوتات المستقلة.
ستعمل الشركة مع كارتكن، وهي شركة ناشئة خرجت من سيطرة غوغل في مارس 2021، لتشغيل عدد صغير من روبوتات التوصيل من كارتكن في مركز تجاري ياباني لتقديم خدمات توصيل الطعام داخل المبنى، في البداية لعملاء ستاربكس.
وبحسب ممثلي ميتسوبيشي، سيتمكن العملاء من استخدام تطبيق ستاربكس الخاص بهم لاختيار التوصيل بالروبوت لطلبهم، وسيلتقي روبوت كارتكن بالمشتري في إحدى نقاط التسليم داخل المركز التجاري أو خارجه. وبحسب أنجالي جيندال نايك، المديرة التشغيلية الرئيسية والشريكة المؤسسة لكارتكن، سيستمر المشروع التجريبي، الذي سيُنفذ في مركز أيون مول توكونامي اعتباراً من يناير، حتى أبريل 2022.
«هدفنا هو تطوير أفضل تقنية في السوق ذات قابلية أوسع للحياة، وليس مجرد ابتكار جديد يأتي مع خدمة توصيل مستقلة. نحن سعداء جداً بأن شركات مرموقة مثل ميتسوبيشي إلكتريك، التي مهدت الطريق في العديد من الصناعات، تعترف بجودة منصتنا، ونتطلع إلى بداية حقبة جديدة للروبوتات المستقلة في إحدى أكثر دول العالم تقدماً تكنولوجياً»
سيساعد المشروع التجريبي مع كارتكن، حيث تختبر ميتسوبيشي لأول مرة روبوتات التوصيل، الشركة على دراسة حالات استخدام أخرى لهذه التقنية، مع دخولها في الوقت نفسه سوق التوصيل المستقل الناشئ في اليابان.
«تود ميتسوبيشي إلكتريك إنشاء سوق جديد لتوصيل الروبوتات في اليابان باستخدام روبوتات كارتكن. هذه تجربة جديدة تماماً بالنسبة لنا، ويمكننا في هذه العملية الاستفادة من معرفتنا وتقنياتنا وحتى علاقاتنا بالعملاء من مختلف وحدات أعمال ميتسوبيشي، لتحقيق النجاح في تطوير هذا البرنامج والدخول إلى أسواق جديدة قد تكون فيها التقنية مطلوبة»
بينما تعمل ميتسوبيشي في المرحلة الأولى من الشراكة كموزع لتقنيات كارتكن، تعتزم الشركتان لاحقاً العمل معاً على تطوير تقنيات إضافية تدعم الشراكات المستقبلية لميتسوبيشي. فعلى سبيل المثال، تدرسان حالياً تطوير تقنية للمرافق يمكن أن تساعد روبوتات كارتكن على التفاعل مع المصاعد.
ستحصل كارتكن، التي أبرمت في عام 2021 اتفاقية شراكة مع REEF Technology لاستخدام روبوتاتها ذاتية القيادة في توصيل الطعام في وسط مدينة ميامي، على خبرة ميتسوبيشي في مجال المعدات الكهربائية فحسب، بل ستساعد الشركة الناشئة أيضاً على ترسيخ وجودها في اليابان.
سيساعد على ذلك إطلاق المشروع التجريبي في مركز أيون التجاري. أيون هي إحدى أكبر شركات التجزئة في آسيا، بشبكة بيع تغطي مئات المراكز التجارية، إلى جانب متاجر القرب والسوبر ماركت.
«يرجع اختيار أيون مول لكونه النظام البيئي المثالي لاختبار نجاح الروبوتات في ظل أحجام كبيرة. إضافة إلى ذلك، يتيح أيون مول دراسة عدد من حالات الاستخدام بهدف إضافة المزيد من الروبوتات بسرعة، حتى يتمكن عدد أكبر من الزوار من الاستفادة من خدمات التوصيل، ثم توسيع النطاق بحلول عام 2022»
وبحسب فوجيتا، اختارت ميتسوبيشي روبوتات كارتكن Model C نظراً لتصنيفها العالي في السلامة والموثوقية سواء داخل المباني أو في الخارج. وتؤكد الشركة الناشئة أن روبوتاتها قادرة على التنقل بشكل مستقل داخل المركز التجاري وخارجه، لكن جميعها مزودة بأنظمة مراقبة عن بُعد تتيح التحكم البشري عند الحاجة.
«حتى الآن واجهنا عدداً قليلاً فقط من الحالات التي تتطلب مساعدة طارئة عن بُعد. ويُعد البناء الجديد الذي يتطلب مساراً بديلاً للروبوت مثالاً على الحالات التي يتدخل فيها مشغل عن بُعد. وبالمثل، تُستخدم المساعدة عن بُعد في مرحلة الإعداد، ما يتيح لنا إتمام النشر في غضون أيام قليلة، فيما تتعلم الروبوتات خريطة منطقة الخدمة»
تأسست كارتكن في عام 2019، وفي مارس 2021 أعلنت عن شراكة مع REEF Technology للتوصيل في وسط مدينة ميامي. وفي ميامي، كانت الروبوتات تستلم طلبات العشاء من المطاعم في شبكة مطابخ REEF المخصصة للتوصيل فقط، وتسلمها للعملاء في نطاق 1.2 كم.
«السلامة والموثوقية هما أهم عاملين لتجربة ممتازة مع روبوتات التوصيل المستقلة. السلامة للأشخاص الذين سيتفاعل معهم الروبوت أثناء التنقل، والموثوقية في الخدمة المقدمة للمستهلك النهائي. وقد جعل التصنيف المرتفع باستمرار لكارتكن في هذين المجالين، سواء في الظروف الداخلية أو الخارجية، خياراً ممتازاً لهذه الشراكة، إذ نفكر بشكل أوسع في مستقبل ميتسوبيشي إلكتريك في نشر الروبوتات المستقلة مع تفاعلات أكثر تعقيداً»
إذا نجح المشروع التجريبي في أيون مول توكونامي، تخطط الشركات للتوسع لتوصيل المنتجات من عدد أكبر من المتاجر داخل المركز التجاري وإلى أماكن أخرى في مراكز أيون التجارية.
وفي الآونة الأخيرة، أعلنت سيرف روبوتيكس، الشركة التابعة لأوبر، عن قدرة روبوتاتها على العمل بالمستويات نفسها من الاستقلالية. وأفادت الشركة بأن روبوتاتها يمكنها في مناطق تشغيل محددة، تُسمى أيضاً المناطق الجغرافية المسيّجة، تحقيق استقلالية كاملة. وكما هو الحال مع كارتكن، لدى روبوتاتها أيضاً مشغلون عن بُعد في وضع الاستعداد في حال الطوارئ.
