Les robots autonomes d'Ottonomy livrent de la nourriture dans un aéroport américain

Alors que certaines personnes commencent à prendre des risques et reprennent l'avion, plus elles pourront maintenir la distanciation physique, mieux ce sera. Pour les aider, un aéroport américain a mis en place un nouveau service de livraison de nourriture par robots. 

Ce système est actuellement utilisé à l'aéroport international de Cincinnati/Nord du Kentucky et comprend une flotte de robots Ottobot à quatre roues, autonomes, conçus par la société de robotique Ottonomy.

Dans la configuration actuelle, les voyageurs de la zone du hall B de l'aéroport commencent par utiliser une application spéciale pour acheter de la nourriture, des boissons ou des articles touristiques dans des boutiques sélectionnées situées ailleurs dans l'enceinte de l'aéroport. Une fois la commande passée, les employés de la boutique concernée placent l'article dans le compartiment de chargement d'un Ottobot, puis l'envoient en route.

Pendant que le robot se déplace dans l'aéroport, il utilise un module LiDAR et d'autres capteurs pour éviter les obstacles, comme les personnes, ainsi que ce que la société décrit comme un « système de mobilité contextuelle » pour suivre sa position à l'intérieur de l'enceinte. 

Bien que l'on ignore encore ce qu'implique exactement ce système, d'autres systèmes de navigation intérieure incluent généralement des balises Bluetooth, des codes QR stratégiquement placés lisibles par caméra ou des signaux Wi-Fi.

L'application indique au client où se trouve actuellement l'Ottobot dans l'aéroport, l'avertit lorsqu'il atteint sa position et fournit un code QR pour la commande concernée. Lorsque le client présente ce code au scanner du robot, celui-ci déverrouille et ouvre le couvercle de son compartiment de chargement afin que le client puisse récupérer son achat.

Le système de livraison actuel a été développé à partir des retours d'utilisateurs d'un projet pilote mené dans le même aéroport à la fin de 2020. Les retours des clients sur ce programme seront à leur tour utilisés pour étendre davantage le système.

Un représentant de la société a indiqué que les Ottobot peuvent s'orienter dans l'aéroport en créant d'abord un « jumeau numérique », c'est-à-dire une carte informatique de la zone desservie, puis en utilisant leur équipement embarqué pour suivre leur position sur cette carte en temps réel.

Le secteur des achats en ligne et de la livraison évolue rapidement. En 2020, les ventes en ligne ont augmenté de 234 %, et la livraison locale du « dernier kilomètre » de 700 %.

« Pour faire face à une croissance exponentielle avec une marge durable et une énorme pénurie de main-d'œuvre, nous avançons sur cette voie en proposant des systèmes meilleurs que ceux que nous avons aujourd'hui. Ottonomy travaille actuellement sur la livraison sur trottoir, le « dernier kilomètre » et l'intérieur des bâtiments », a déclaré la société. 

La livraison sur trottoir a fortement progressé ces dernières années. La société redéfinit cette notion de livraison, où des robots peuvent acheminer des produits depuis un magasin jusqu'aux places de stationnement. L'utilisation d'une pile technologique qui fonctionne parfaitement à l'intérieur comme à l'extérieur permet aux détaillants et aux restaurants de livrer plus rapidement et de manière plus écologique. Les détaillants peuvent exploiter leur réseau de magasins physiques pour obtenir un avantage concurrentiel face à la livraison en ligne ou à la livraison jusqu'au seuil.

L'objectif de la livraison locale du « dernier kilomètre » est d'acheminer le produit au destinataire aussi rapidement que possible. Pourtant, cette étape est souvent la moins efficace et représente près de 53 % du coût total du cycle de vie du produit livré.

Les robots Ottonomy circulent sur les trottoirs pour livrer des produits depuis les restaurants et les magasins jusqu'au seuil des clients. Grâce à plusieurs compartiments, les appareils peuvent transporter davantage d'articles par trajet, ce qui constitue un avantage important, car les trottoirs ne seront pas encombrés. Les robots livrent à toute heure de la journée et se déplacent dans les quartiers urbains et périurbains complexes et fréquentés.

En outre, grâce à son positionnement unique et à ses capacités techniques, la société assure la livraison dans des zones dynamiques et sensibles au temps, comme les aéroports. Ottonomy peut effectuer des livraisons à l'intérieur d'un aéroport grâce à sa mobilité contextuelle et à la combinaison de ces éléments dans son travail.

« De la même manière, les robots peuvent également travailler avec de grandes stations balnéaires pour pallier le manque de personnel et fonctionner avec un minimum d'appareils de livraison à l'intérieur comme à l'extérieur. Plus besoin de faire la queue pour votre collation préférée ! », a déclaré Ottonomy. 

Fonctionnement de la livraison par robots Ottonomy :

1. Le client passe commande. 
2. La commande est préparée + le fournisseur scanne le code QR du client. 
3. Le robot se met en route et utilise une navigation à travers la foule. 
4. Le client reçoit une notification de l'arrivée du robot. 
5. Le client scanne le code QR pour accéder à sa commande sans contact. 
6. Le fournisseur reçoit une notification lorsque la commande est livrée. 

La société a créé cet écosystème afin que les fournisseurs puissent gérer, contrôler et planifier l'activité de leurs robots à l'aide de la console cloud Network Operation Console (NOC), directement intégrée à leur logiciel de caisse POS.

Avantages de la livraison par robots Ottobot :

• Navigation contextuelle comportementale avec cartographie et localisation précises, permettant aux robots de se déplacer dans un environnement encombré. 
• Conscience situationnelle grâce à une perception active, combinant les données de plusieurs capteurs pour comprendre l'environnement et évaluer les menaces pendant la navigation. 
• Livraison sans contact où que vous soyez, grâce à l'application mobile et aux codes QR pour accéder au colis. Plusieurs compartiments permettent de transporter différents articles, tels que des produits alimentaires, des courses et des colis. 
• Console cloud pour la surveillance, le suivi et la gestion d'urgence de la flotte de robots. Elle fournit également des analyses clés pour l'entreprise et un avantage opérationnel. 
• Les moyens de livraison électriques contribuent à réduire l'empreinte carbone du processus de livraison et à développer une économie qui se fixe des objectifs durables de zéro émission de carbone.