Роботы тоже подвержены несчастным случаям — они даже могут вызвать пожар на складе
Роботам приписывают повышение эффективности в некоторых случаях промышленного использования. Однако это не значит, что они не подвержены несчастным случаям, как люди. Крупная продуктовая служба Великобритании Ocado выяснила это летом 2021 года на своем опыте.
Компания, конкурирующая с Amazon Fresh, была вынуждена отменить заказы для некоторых клиентов после того, как столкновение роботов вызвало пожар на ее складе на юго-востоке Лондона. В Ocado заявили, что инцидент, видимо, затронул трех ботов и привел к эвакуации ее центра обслуживания клиентов Erith.
Пожар вызвал срабатывание спринклерной системы на объекте, но был ограничен мерами по смягчению последствий. Тем не менее, лондонская пожарная бригада была вызвана на место происшествия для ликвидации пожара. В целом ущерб был ограничен всего 1% территории, а для возобновления полноценной работы объекта потребовалась неделя.
«Пожар в нашем Erith CFC, как уже говорилось ранее, был вызван столкновением трех ботов на сетке. Были успешно внедрены правильные протоколы, включая эвакуацию из здания, активацию спринклерной системы и присутствие лондонской пожарной команды. Никто не пострадал», — сообщили в компании.
Там отметили, что многие меры по тушению пожара были реализованы после тщательной проверки пожарной безопасности в 2019 году. Ocado поблагодарила пожарных и все другие службы экстренной помощи за их упорный труд и профессионализм в борьбе с этим инцидентом.
На складе британской компании на юго-востоке Лондона находятся 3000 роботов, которые перемещаются со скоростью 4 м/с при доставке заказов на продукты. Ocado также лицензирует свою платформу автоматизации для других компаний, включая Kroger в США, которая недавно развернула систему в своем центре обслуживания клиентов площадью почти 35 000 м² в Монро, штат Огайо.
Судя по близости роботов и быстроте их работы, это чудо, что не произошло больше столкновений. CNN пишет, что боты, напоминающие «стиральные машины на колесах», перемещаются в пределах 5 мм друг от друга по системе, подобной сетке, для сбора предметов. В Ocado сообщили изданию: «Мы в основном играем с ними в курицу: они идут на встречный курс только для того, чтобы отвлечься в последний момент».
Склад на юго-востоке Лондона оснащен новейшими технологиями автоматизации. Ocado Smart Platform (OSP) стала успешной в собственном использовании и может стать полезной другим компаниям. Роботы на складе передвигаются по сетке, как по шахматной доске. Под полом каждый квадрат скрывает в глубину до 21 контейнера, которые заполнены некоторыми из 50 000 продуктов, предлагаемых компанией.
Все продукты хранятся в соответствии с алгоритмом, который предсказывает, когда они понадобятся. Когда заказ отправляется на склад, боты оживают и направляются к нужному контейнеру. Устройства не автономны, а управляются системой, работающей как авиадиспетчер, планируя для них свои маршруты. Вооруженные захватным механизмом, боты могут брать по одному контейнеру.
Например, если нужный продукт хранится на пять контейнеров ниже, четыре бота сначала поднимают контейнеры над ним, освобождая путь тому боту, который выполняет заказ. Как только этот бот берет контейнер, он доставляет его на станцию сбора, где человек (или другой робот, в зависимости от технологии, установленной на каждом складе) выберет предмет и добавит его в заказ. Затем роботы доставляют готовый заказ в фургон для доставки.
Когда 21 год назад появилась компания Ocado, она использовала более традиционную систему конвейерных лент и кранов, аналогичную тем, которые используются для обработки багажа в аэропортах. Однако такой тип системы склонен к перегрузкам.
«Сбор одного заказа может занять более трех часов, потому что конвейеры для доставки должны преодолевать расстояние более 24 км по конвейерной ленте. Новая система может собрать весь заказ менее чем за 15 минут»
Платформа OSP, запущенная шесть лет назад, имеет и другие преимущества: точность заказов составляет 99%, а центры выполнения используют систему «первым поступил — первым ушел» для того, чтобы еда была свежее, а отходы минимизированы.
Большинство хороших розничных продавцов обеспечивают точность заказов от 97% до 98%. Может показаться, что Ocado не намного лучше, но это может иметь большое значение с точки зрения удобства покупателя. Однако создание крупных центров исполнения заказов компании — медленный процесс. Некоторые розничные торговцы строят центры микровывоза внутри розничных магазинов.
На сегодняшний день Ocado — это полноценная технологическая компания и интернет-магазин. В компании утверждают, что ее помещения на юго-востоке Лондона, занимающие площадь 52 000 м², являются крупнейшим автоматизированным складом продуктовых магазинов в мире. В то же время компания стремится к еще большей автоматизации.
В 2020 году Ocado потратила почти $300 млн на приобретение двух американских компаний Kindred Systems и Haddington Dynamics, чтобы расширить свой опыт в области роботизированных рук и систем сортировки. Конечная цель компании — создать склад, полностью управляемый роботами.
«Затраты на рабочую силу являются одним из ключевых факторов, влияющих на стоимость продуктов. Наша цель — попытаться автоматизировать эти повторяющиеся, не особо захватывающие человеческие операции на складе»
