Relay+ — сервісний робот нового покоління від Savioke
Компанія Savioke представила нове покоління свого сервісного робота під назвою Relay+. Рішення призначене для доставки всередині підприємств для власників/операторів готелів та офісних приміщень, операторів громадського харчування, лікарень і медичних організацій.
Savioke була одним із перших постачальників автономних мобільних роботів (AMR), які комерціалізували своє рішення. Генеральний директор і співзасновник Стів Казінс заснував компанію у 2013 році після того, як відома команда Willow Garage розійшлася, щоб зайнятися різними незалежними починаннями. Savioke також є новатором бізнес-моделі «роботи як послуга» (RaaS), а Казінс був палким прихильником RaaS.
За допомогою RaaS готельні оператори можуть придбати та розгорнути Relay+ і сплачувати базову щомісячну абонентську плату без необхідності проходити складний процес купівлі пристроїв.
«Сервісні роботи стають дедалі поширенішими в індустрії гостинності та громадського харчування. З 2014 року наші безпечні та ефективні роботи здійснили понад 850 000 доставок. Більше того, вони можуть працювати 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік. Їх потрібно навчити лише один раз, що дозволить обслуговуючому персоналу проводити більше часу з клієнтами та підвищувати задоволеність співробітників роботою»
Relay+ — це перероблений варіант оригінального Relay AMR, який пропонував замкнений і керований бортовий контейнер для зберігання. Спочатку робот був розроблений для обслуговування номерів у готелях і становив собою єдиний контейнер для доставки та зберігання предметів.
Relay+ пропонує три конфігурації корисного навантаження робота:
- Relay+1 є єдиним кошиком із замком, у якому можна переносити посилки, пакети з доставкою їжі та більші предмети.
- Relay+4 пропонує чотири висувні шухляди з індивідуальною адресацією, у які можна покласти їжу з собою.
- Relay+S пропонує відкриті полиці, які можна налаштувати відповідно до потреб клієнта.
Параметри конфігурації Relay+ налаштовуються на заводі залежно від передбачуваного застосування. Цей редизайн вирішує одну з кількох проблем, які обмежували доступний ринок для оригінального Relay AMR.
Relay+1 — це фактично переробка оригінального Relay AMR. Він пропонує велику вбудовану кошик із замком, який може бути розблокований користувачем у пункті доставки. Relay+1 є ідеальним рішенням для операцій з доставки гостям у готель або для доставки ліків і лабораторних зразків у лікарню (де потрібен безпечний транспорт).
Relay+4 пропонує чотири замикані шухляди, у яких можна зберігати продукти, а також закривати або фіксувати їх під час транспортування. Relay+S пропонує варіант відкритого стелажа для корисного навантаження. Ця модель ідеально підходить для використання в домашніх ресторанах, де Relay+4 може доставляти їжу з кухні до столу відвідувача.
Усі конфігурації Relay+ постачаються з новим механічним «штовхачем» кнопки ліфта, який усуває необхідність в електронному зв'язку з блоком керування ліфтом. Savioke позиціонує цю функцію як можливість «швидкого встановлення», оскільки робот використовує камеру технічного зору для визначення кнопок виклику та кнопок поверхів, а потім позиціонує пристрій, щоб натискати кнопки вручну, як зробила б людина.
Це нове рішення однієї з найсерйозніших перешкод на шляху впровадження робота Relay. Впровадження функції автоматичного виклику ліфта — велика проблема. Найпростіша частина — це розробка електронного інтерфейсу для контролера ліфта, а також програмного забезпечення для керування всім цим.
«Брудний» секрет галузі полягає в тому, що місцеві закони часто обмежують автоматизацію, яку можна використовувати для керування ліфтом, що перевозить людей, або його обходу. Місцеві пожежні депо висувають різні вимоги до керування ліфтами під час надзвичайної ситуації, а також різні вимоги щодо відповідальності.
Крім того, у кожній будівлі може бути контролер ліфта різного покоління, що означає, що процес встановлення, тестування та перевірки модифікованого контролера ліфта потребує дозволу, перевірки та укладення контракту з місцевою компанією, що обслуговує ліфт. Усе це уповільнює розгортання, а загальна вартість встановлення контролера ліфта може бути більшою за ціну сервісного робота.
Savioke та всі інші постачальники сервісних роботів у галузі усвідомили величезну складність розгортання керування ліфтами в комерційних будівлях. Внаслідок цього ця перешкода сповільнила очікувані темпи впровадження багатоповерхових сервісних роботів. Рішення Savioke з механічним приводом у новому Relay+ — це нова спроба уникнути цієї конкретної проблеми розгортання, оскільки майже кожен готель має кілька поверхів і ліфт.
«Relay+ кардинально змінює правила гри в автоматизації послуг. Завдяки налаштовуваному корисному навантаженню та можливості швидкого встановлення ці роботи можуть бути швидко інтегровані в операції з нерухомістю та швидко задіяні, приносячи клієнтам максимальні переваги»
З оригінальним Relay Savioke була обмежена насамперед готельним бізнесом. Relay+ тепер дозволяє компанії легко розширювати свою діяльність у сфері ресторанів та інших сферах обслуговування, використовуючи свій понад восьмирічний досвід автономної роботи та польовий досвід.
